跨境電商迅猛發展，物流企業(ye) 在跨境貿易電商化進程中扮演重要角色，運輸成本、交貨時間和全程可視化是消費者在跨境購物中最關(guan) 心的問題，從(cong) 而對物流服務商在清關(guan) 、包裹管理、客戶服務、運營能力、各環節的高效協同等方麵提出了很高的要求。銳特信息技術有限公司SinoServices（以下簡稱“銳特”）總裁陳麗(li) 園女士於(yu) 5月6日在上海新國際博覽中心舉(ju) 辦的“第三屆供應鏈管理與(yu) 創新論壇暨中國跨境物流與(yu) 供應鏈服務論壇”上發表了“信息技術構建跨境電商高效服務鏈”的主題演講，從(cong) 打造先進的跨境電商物流體(ti) 係入手，分析了跨境電商物流麵臨(lin) 的機遇、挑戰和對應的信息化解決(jue) 方案，並分享了行業(ye) 典型案例。

作為(wei) 在中國近年來發展起來的新生事物，跨境電子商務打破了傳(chuan) 統貿易的發展模式，同時帶來了許多新的機會(hui) 與(yu) 挑戰，其作為(wei) 推動經濟一體(ti) 化、貿易全球化的技術基礎，突破了國家邊界，正在引起世界經濟貿易的巨大變革，同時也加速了全球供應鏈的整合，將推動中國日益成為(wei) 全球跨境電子商務的中心。然而目前在諸如稅務，支付，監管，物流服務很多方麵都有待大幅提升，迫切需要先進的信息係統和針對性的解決(jue) 方案來充分支持它的成長。

陳麗(li) 園女士向與(yu) 會(hui) 嘉賓詳細介紹了銳特針對跨境電商物流整體(ti) 信息化解決(jue) 方案，包括涵蓋訂單、倉(cang) 儲(chu) 、運輸、配送、結算、報關(guan) 報檢等各業(ye) 務管理子模塊的跨境電商物流供應鏈執行平台解決(jue) 方案，為(wei) 跨境電商上下遊企業(ye) 提供業(ye) 務協同和前端協同門戶的跨境電商物流供應鏈協同平台解決(jue) 方案，以及快速對接各大電商平台與(yu) 內(nei) 外部企業(ye) 業(ye) 務係統，打造通暢的跨境電商數據鏈的多平台數據交換解決(jue) 方案。

陳麗(li) 園女士分享道，跨境電商生態圈企業(ye) 包含賣家、電商平台、國際承運商、國內(nei) 承運商、海外倉(cang) 、中轉倉(cang) 、海關(guan) 等，有大量的數據對接和多平台協作的要求，需要先進的信息技術來支持各環節的高效信息流轉和業(ye) 務協同，銳特不僅(jin) 有領先的物流供應鏈軟件產(chan) 品，還具備強大的EDI技術能力和接口開發能力，能夠為(wei) 企業(ye) 快速解決(jue) 不同應用係統、數據格式、通訊協議等層麵的數據交換問題。

陳麗(li) 園女士接下來分享了銳特在跨境電商方麵的實戰案例。阿裏巴巴力推以菜鳥為(wei) 物流支撐的跨境直達的全球零售交易平台速賣通（AliExpress）、支付寶海外購和天貓國際，目前己經成為(wei) 全球最大的跨境在線交易平台，菜鳥的跨境物流服務合作商需要應對新的挑戰。銳特提供的跨境電商信息化解決(jue) 方案，為(wei) 其實現“一單到底”的要求，即包裹訂單號一旦產(chan) 生，便可實時監測從(cong) 攬收、入倉(cang) 、稱重、打包、出倉(cang) 、幹線運輸、通關(guan) ，到轉運，配送、簽收包裹等各環節，確保信息的準確和及時反饋，讓這條“跨境物流”鏈路上的各方都能實現全程可視化的管理；並滿足有別於(yu) 普通快遞的跨境業(ye) 務需求，如國際包裹的安檢，異常訂單的處理，迅速通關(guan) 的要求，國際麵單的打印，轉運環節的無縫對接等。其他的相關(guan) 案例包括知名第三方倉(cang) 儲(chu) 服務商攜手銳特打造全球倉(cang) 管理係統，以支持其對Esprit、Gucci、Lascana、Sixty等國際頂尖零售和電商客戶的優(you) 質服務；與(yu) 國內(nei) 頂尖快遞企業(ye) 順豐(feng) 速運共同構建協同平台，實現與(yu) 國內(nei) 外客戶的快速對接和業(ye) 務協同；與(yu) DHL共同打造口岸國際快遞轉運中心預分揀係統等。

陳麗(li) 園女士的獨到分享贏得了與(yu) 會(hui) 嘉賓的高度關(guan) 注與(yu) 認可，特別是在之後的小組討論環節，嘉賓們(men) 就“跨境供應鏈的現狀與(yu) 未來發展潛力”進行了熱烈的互動，並就跨境電商物流信息化方案與(yu) 銳特進行了進一步的積極探討。