店內(nei) 幾乎沒有什麽(me) 現貨，進店不見滿屋商品，而是滿眼的圖片，兩(liang) 台觸屏電腦，買(mai) 東(dong) 西都需線上下單，不能馬上取走，顧客購買(mai) 後可寄送到店裏，不滿意可當場退貨。
　　在長春，順豐(feng) “嘿客”自去年5月誕生以來，其不同於(yu) 傳(chuan) 統的便利店模式讓不少人覺得新鮮。如今，將滿一年，“嘿客”是否改變了人們(men) 的生活？
　　市民聲音
　　“快一年了，從(cong) 來沒進去過”
　　如今“嘿客”已經進駐長春近一年，市民是咋看待的呢？記者走訪了長春市內(nei) 多家“嘿客”。
　　據了解，定位為(wei) 社區生活服務平台的“嘿客”，依托順豐(feng) 物流和線下體(ti) 驗店，並提供一係列電商服務。近一年來，順豐(feng) “嘿客”在全國範圍內(nei) 已火線擴張至數千家，其“黑客帝國”局麵看似已經鋪開。在長春，“嘿客”也已擴增至13家。
　　不過，雖然其一直在擴張，但對於(yu) 一些長春市民來講，印象卻不是那麽(me) 深。記者在長春一家“嘿客”店周邊隨機采訪了數位市民，有不少人壓根就沒進去過。長春市民邢女士表示，她根本不知道裏邊是幹什麽(me) 的。“那裏是賣東(dong) 西的？名字好特殊，從(cong) 來沒進去過，就聽說是個(ge) 快遞公司。”邢女士說。
　　采訪中，跟邢女士一樣不知道“嘿客”是幹啥的人不在少數。
　　住在與(yu) “嘿客”相鄰小區裏的劉先生表示，他去過“嘿客”，但裏邊什麽(me) 都沒有，都是圖片，買(mai) 東(dong) 西還得通過那裏的電腦進行網上選擇和下單，有些費事，從(cong) 來沒去買(mai) 過東(dong) 西。
　　“那裏也是通過網上購買(mai) ，我覺得在家裏操作就可以了，還能多選幾家網店貨比三家，沒有必要在那裏通過網上下單。”劉先生說。
　　記者踏查
　　不少店內(nei) 顯得相對冷清
　　采訪中，記者注意到，長春市內(nei) 的“嘿客”多開在小區和大學周邊，且多為(wei) 高檔小區或知名度較高的大學。但不少店內(nei) 顯得相對冷清。
　　在綠園區內(nei) 的一家“嘿客”，來往的顧客並不是很多，記者通過其電腦上顯示的訂單量來看，平均一天為(wei) 2個(ge) 單子左右，且多為(wei) 水果或小商品訂單。其店員也表示平時顧客確實不是很多，但經營情況還可以。
　　附近一家超市的王女士表示，進“嘿客”的客流稀少，多為(wei) 快遞員進進出出。“這家店幾乎就是順豐(feng) 快遞的一個(ge) 網點，很多顧客應該都是來寄收快遞的。”王女士說。
　　進駐商家少且品類不全
　　4月14日傍晚，記者以消費者的身份走進一家“嘿客”。在20多平方米的店鋪內(nei) ，牆上貼著數十種商品的圖片及價(jia) 格標注，僅(jin) 有的實體(ti) 商品為(wei) 兩(liang) 台液晶電視機。該店中央放置著兩(liang) 台平板電腦。店員櫃台背後牆上，是快遞包裹櫃。店內(nei) 還豎起了廣告，做春茶推廣。
　　店內(nei) 導購員介紹，要想在店內(nei) 購買(mai) 東(dong) 西，需要通過電腦進行線上購買(mai) 。顧客購買(mai) 後可寄送到店裏，到店裏驗貨，不滿意可當場退貨，或者直接寄送到家裏。
　　通過店員的演示，記者發現購物終端機上，進駐“嘿客”的商店有數家，商品種類包括生鮮、食品、化妝品、母嬰用品、衣服鞋帽、家用電器等，但品牌和品類不多。
　　店內(nei) 導購員向記者介紹，在這裏下單，能保證由順豐(feng) 快遞送貨，相比一般的代購物流的速度更快。
　　此外，店裏還提供收發順豐(feng) 快遞、代買(mai) 火車票、汽車票，手機充值等服務。
　　在店內(nei) 的半個(ge) 多小時時間裏，記者發現除了店員、進出的快遞員外，一位顧客也沒有。
　　記者在該店通過其終端機購買(mai) 了一件商品，並通過刷卡的方式交付的錢款，但在記者體(ti) 驗過程中，如果想要與(yu) 其他電商平台進行比價(jia) ，則隻能通過自己的手機去完成，顯得有些繁瑣。
　　業(ye) 內(nei) 觀點
　　“嘿客”實質為(wei) 形象分理店
　　記者查詢資料得知，自去年5月18日，順豐(feng) 在全國70個(ge) 城市高調開出518家“嘿客”，目前店麵已火速擴張至2000餘(yu) 家，是其當初所定目標的一半。
　　有業(ye) 內(nei) 人士認為(wei) ，順豐(feng) “嘿客”線上消費、線下體(ti) 驗的O2O模式，雖然是較為(wei) 新穎的，但不少人現在都可以選擇在家通過電腦購買(mai) ，且其實體(ti) 體(ti) 驗店內(nei) 也鮮有可體(ti) 驗的樣品或現貨，多為(wei) 圖片展示和終端機展示，其與(yu) 消費者在家通過電腦選擇無異，且消費者在家選擇會(hui) 更有選擇性。這就導致了“嘿客”的發展狀況，隻能說是其快遞公司的分理點或營業(ye) 點。
　　“嘿客”實體(ti) 店對其快遞公司發展有廣告形式，也可以提升品牌影響力。“說白了，就是快遞公司的形象分理店。但是否能被消費者接受，還是一個(ge) 未知數。”該業(ye) 內(nei) 人士說。