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春節期間快遞“半歇業” 順豐、EMS承諾不打烊

發布時間:2015-01-27 09:20:25 北京商報

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春節即將到來,這對於(yu) 那些網購根本停不下來的“剁手族”以及“馬雲(yun) 背後的敗家娘們(men) 兒(er) ”來說,這段時間可能隻能收斂了。不少淘寶賣家提前掛出了“免戰牌”:從(cong) 2月8日開始,各種快遞物流就要進入“半歇業(ye) ”狀態,希望消費者盡早下單。盡管快遞企業(ye) 紛紛公開表示春節不打烊,但記者發現,除了順豐(feng) 、EMS等高端品牌外,其餘(yu) 快遞品牌難以完全兌(dui) 現諾言。
  今年的春節假期為(wei) 2月18日-24日,有商家已早早掛出“免戰牌”,稱由於(yu) 春節期間快遞“半歇業(ye) ”,無法滿足配送需求,從(cong) 2月11日-3月1日春節假期前後不發貨,但配備在線客服,接受訂單。快遞公司的“半歇業(ye) ”讓不同商家、不同省市的攬件及發貨時間受到了不同程度的影響,有的訂單延遲時間甚至可能長達1個(ge) 月。一位經營定製服裝的商家向記者表示,1月22日前的訂單可以在春節前發貨,1月22日後的訂單就要在春節假期後發貨了。
  根據去年春節期間的快遞狀況,“四通一達”5家快遞公司均從(cong) 1月25日零時,即春節假期開始的7天前開啟延遲攬收模式,到2月7日零時,即春節假期結束的第一天結束延遲攬收模式。
  2013年9月,國家郵政局曾發布《快遞業(ye) 務旺季服務保障工作指南》,《指南》明確規定,快遞企業(ye) 不得擅自停收或停投,如需上調資費應提前說明並公布,嚴(yan) 禁野蠻作業(ye) ,同時特別指出企業(ye) 旺季服務保障情況將納入經營許可年度報告。但有業(ye) 內(nei) 分析人士表示,各大快遞公司均會(hui) 按照國家郵政局要求對春節期間全網運行進行相關(guan) 安排,但加盟製快遞企業(ye) 存在執行力不強、末端網點不可控等問題,實際上除快遞國家隊EMS和國內(nei) 民營快遞巨頭順豐(feng) 依舊能夠提供正常服務外,剩下的大多隻是“應付”。
  遇到春節、國慶等大的節假日,很多電商商家關(guan) 門歇業(ye) ,有的是放假回家,有的則是受困於(yu) 物流。能在節假日期間正常運營的除京東(dong) 、蘇寧等少數自建物流的大型電商外,隻剩下少數幾家依靠EMS、順豐(feng) 提供物流服務的商家。順豐(feng) 相關(guan) 負責人在接受記者采訪時表示,順豐(feng) 實行的是365天全年運營製,春節期間不放假,除當日件和國際件業(ye) 務可能受到影響外,其他業(ye) 務均正常進行。
 

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