近年來，由於(yu) 新冠疫情等國內(nei) 外環境的衝(chong) 擊，對我國蓬勃發展的物流業(ye) 造成了一定的影響，市場競爭(zheng) 越發激烈，特別中小物流企業(ye) ，規模較小、信息化水平較低、業(ye) 務模式傳(chuan) 統、服務雷同，多以價(jia) 格戰取勝，生存越發艱難。

如何在物流市場上生存並高效獲客，某小型三方物流企業(ye) 的老板已經意識到，靠傳(chuan) 統的運作模式企業(ye) 難以長久生存。該企業(ye) 積極轉型，與(yu) 物流源合作借助信息化、數字化物流運營模式，為(wei) 客戶提供精細化運輸服務，提升企業(ye) 競爭(zheng) 力，以期提高獲客效率，進一步拓展物流業(ye) 務。

該企業(ye) 是為(wei) 江蘇周邊地區提供普貨運輸的一家小型第三方物流企業(ye) ，3名員工，日訂單10餘(yu) 單，依靠人力作業(ye) ，與(yu) 其他眾(zhong) 多物流企業(ye) 相比，物流服務不具備差異化優(you) 勢，缺乏核心競爭(zheng) 力，業(ye) 務難以擴展。

企業(ye) 物流困境

該企業(ye) 與(yu) 上遊發貨客戶、下遊司機都是靠電話、郵件聯係，信息反饋慢，還經常出錯，運輸過程不透明。當企業(ye) 的重要客戶要求提供在途可視化跟蹤服務時，顯然按照當時的情況難以滿足客戶需求，一旦失去重要客戶，對於(yu) 該小型物流企業(ye) 而言將受到重創。

針對該企業(ye) ，想要留住老客戶並進一步擴大業(ye) 務份額，同時吸引新客戶，需要解決(jue) 的問題不少：

1．信息反饋慢，如何提高物流上下遊間的信息交互能力，提高信息反饋速度，並保證真實性？

2．運輸過程不透明，缺乏有效的跟蹤管控手段，如何補足這塊缺陷，滿足客戶在途可視化跟蹤的需求？

3．如何實現物流的精細化管理，提高運輸效率，降低物流成本？

4．如何提高運輸服務質量，增強客戶的黏性？

5．如何在有限的投入下，實現物流的信息化、數字化轉型？

為(wei) 了解決(jue) 這些痛點，該企業(ye) 經過多方比較，最終選擇了物流源的數字化運營解決(jue) 方案。

根據該企業(ye) 目前的業(ye) 務模式和迫切的貨物跟蹤需求，物流源著力幫助企業(ye) 提高物流信息化能力，提供物流信息化平台和智能貨物跟蹤設備，一步到位實現物流數字化運營管理。

信息共享，訂單交互更高效

該企業(ye) 通過物流源信息化平台與(yu) 發貨客戶、司機、收貨方的物流信息實時共享、協同，無需郵件、電話多次溝通，各主體(ti) 可通過平台快速進行物流訂單的交互，並實時查看訂單的運作進度。通過物流訂單的高效交互，不僅(jin) 保證了信息的真實性和一致性，提高了物流的運作效率，同時也節省了彼此獲取信息的時間和人力成本。

在途可視，發貨客戶有效監控運輸

企業(ye) 通過物流源智能跟蹤設備——電子回單與(yu) 信息化平台的配套使用，發貨客戶通過微信小程序便可查詢貨物的實時位置和運輸狀態；當運輸超時、超溫等異常情況時，也將實時收到預警信號，為(wei) 物流企業(ye) 的客戶提供實時便利的在途監控途徑，實現運輸全程可視化管控和時效監管。

數據分析，提高物流運輸服務水平

該物流企業(ye) 貨物從(cong) 起運到簽收，物流源的大數據技術將顆粒化的實時在途數據、事件進行匯總分析，以數據大屏等可視化形式，呈現貨物的提貨準時率、送貨準時率、簽收準時率、貨損率、簽收滿意度等信息，實現運輸考核的數據化。將此推送給客戶，主動為(wei) 發貨客戶提供監督運輸服務的真實KPI數據，有利於(yu) 企業(ye) 不斷提高自身的運輸服務水平和客戶的滿意度。

數據挖掘，提高物流運營管理水平

通過對物流數據的深度挖掘，該物流企業(ye) 自動生成了客戶滿意度分析、運輸服務分析、成本利潤分析、物流費用分析等物流數據，老板實時了解企業(ye) 的物流運營情況，提升服務質量也能有的放矢，實現物流的精細化運營管理。運輸服務的不斷優(you) 化，客戶的黏性也越來越強了。

低成本實現物流數字化運營管理

在物流企業(ye) 信息化轉型的道路上，信息化係統的高額支出、開發的時間成本及成熟的解決(jue) 方案，是最大的阻礙。物流源擁有一套成熟的物流信息交互平台，持續更新維護，企業(ye) 免費注冊(ce) 使用，同時為(wei) 他們(men) 量身打造物流數字化解決(jue) 方案，無需投入高額成本便可實現企業(ye) 物流信息化、數字化構建。對於(yu) 中小企業(ye) 而言，數字化轉型簡單多了。

該企業(ye) 是當代中小物流企業(ye) 尋求轉型突破過程的縮影，在積極的行動下，目前企業(ye) 不僅(jin) 在老客戶中訂單份額進一步擴大，還吸引了不少新客戶，日訂單已達40餘(yu) 單。

依靠價(jia) 格和人脈的物流獲客手段已是過去式，中小物流企業(ye) 相比於(yu) 大型物流企業(ye) ，無論是硬件設施，還是市場規模都難以匹敵；隻有從(cong) 自身出發，努力提高物流信息化、數字化水平，提升企業(ye) 軟實力，以精細化物流服務才能贏得客戶的青睞。

物流源17年來一直致力於(yu) 幫助企業(ye) 實現物流信息化的改革，目前已具備多套成熟的物流解決(jue) 方案。未來物流源將繼續深挖行業(ye) 痛點，助力更多的企業(ye) 走出物流困境，在市場上占領一席之地。