5月26日，菜鳥發布2022社會(hui) 責任報告，披露綠色物流、應急物流兩(liang) 大社會(hui) 責任核心板塊，以及助力鄉(xiang) 村振興(xing) 、促進公平就業(ye) 等方麵的進展。

建設六大公益倉(cang) 推動應急物流常態化運行

過去一年，基於(yu) 菜鳥全球物流網絡、國內(nei) 供應鏈和配送能力，積極參與(yu) 抗疫保供，並成為(wei) 一批公益機構的戰略合作夥(huo) 伴。

2022年第一季度，菜鳥在西安、香港、天津、沈陽等近10所城市啟動應急物流，配送處理抗疫等應急物資超過 1000 萬(wan) 件。

為(wei) 保證應急物流長期開展，快速響應，菜鳥在華北、西北、華中、西南、華東(dong) 、華南地區開展六大公益備災倉(cang) ，用於(yu) 協助政府及公益組織救災物資的儲(chu) 備、處置和配送，及時應對國內(nei) 突發疫情和可能發生的地震、洪水等自然災害。

菜鳥不斷沉澱的應急物流能力，成為(wei) 越來越多公益機構的合作選擇。2022 年 2 月 19 日，為(wei) 支援香港抗疫，菜鳥與(yu) “全港社區抗疫連線”合作，免費開放菜鳥在香港的進口倉(cang) 庫，處理抗疫物資。 一個(ge) 月時間，菜鳥香港倉(cang) 累計為(wei) 香港特別行政區政府物流服務署、新鴻基地產(chan) 、中國電力國際發展有限公司等超 60 個(ge) 機構處理捐贈物資 740 萬(wan) 件。

加速科技下鄉(xiang) 加固“兩(liang) 個(ge) 一公裏”

過去一年，菜鳥加速推進物流科技下鄉(xiang) ，鞏固農(nong) 產(chan) 品上行“最先一公裏”及消費品下行“最後一公裏”。

截至今年3月底，菜鳥鄉(xiang) 村已經在1000 多個(ge) 縣開展鄉(xiang) 村物流服務，其中包括 90 個(ge) 國家鄉(xiang) 村振興(xing) 重點幫扶縣。菜鳥已經建成 4 萬(wan) 多個(ge) 鄉(xiang) 村服務站。以湖南耒陽為(wei) 例，半年時間，菜鳥就將該市快遞進村覆蓋率從(cong) 不到 1％ 提高到 70％。

菜鳥還注重鄉(xiang) 村物流數智化升級，共配中心自動化改造覆蓋全國 25 個(ge) 省的 150 餘(yu) 個(ge) 區縣，平均每小時可提升產(chan) 能 40%。數字化農(nong) 產(chan) 品產(chan) 地倉(cang) 深度服務30個(ge) 以上的縣域，推動農(nong) 業(ye) 產(chan) 業(ye) 升級，幫助農(nong) 民增收。

菜鳥在全國超過500個(ge) 縣域物流中心具有農(nong) 產(chan) 品上行服務能力，並在山西、陝西、廣西、江西、雲(yun) 南、 河北六個(ge) 省建設了 8 個(ge) 農(nong) 產(chan) 品上行物流產(chan) 地倉(cang) ，麵積達到 12 萬(wan) 平方米。 2020 年年底，菜鳥在新平縣升級鄉(xiang) 村物流，當地水果經營者抓住時機，加入菜鳥的農(nong) 產(chan) 品供應鏈體(ti) 係，將“產(chan) 和運” 結合在一起，形成了日發貨 8 萬(wan) 單的產(chan) 能，每單物流成本比之前節省 0.3元至0.5元。

打造綠色物流線上線下主陣地

菜鳥對“回箱計劃”進行升級，綠色回收箱覆蓋到全國 31 個(ge) 省（自治區、直 轄市） 的 315 個(ge) 城市近10萬(wan) 個(ge) 菜鳥驛站。

今年3 月，菜鳥在“回箱計劃”的基礎上進一步升級綠色產(chan) 品方案，推出中國物流行業(ye) 第一個(ge) 綠色互動社區——“菜鳥綠色家園”，消費者可在該社區體(ti) 驗綠色快遞消費，線下參與(yu) 快遞包裝回收等綠色消費行為(wei) 都會(hui) 累計在該賬單上，成為(wei) 綠色能量，免費兌(dui) 換權益。

麵向商家，菜鳥推出了綠色物流“七件套”，包括裝箱算法、原箱發貨、電子麵單、綠色包裝、智能路徑規劃、綠色配送、智能分倉(cang) ，提供從(cong) 倉(cang) 儲(chu) 到配送、回收的全鏈路綠色減碳方案。目前，菜鳥已服務寶潔、雀巢、聯合利華、飛利浦等多家全球性消費品牌，實現供應鏈上有效減碳。2021 年雙 11 期間，菜鳥使用綠色包裝發出的包裹超過 9000 萬(wan) 個(ge) ，減少使用膠帶長度超過 8400 萬(wan) 米。

為(wei) 了幫助商家做出更好的碳資產(chan) 管理，菜鳥探索開發了碳資產(chan) 管理體(ti) 係，涵蓋碳排放統計預測、碳等級行業(ye) 報告、碳盤查統計、碳排量第三方認證等多種企業(ye) 碳資產(chan) 服務。