近年來隨著我國數字經濟的崛起，新零售模式的飛速發展，全渠道驅動下的供應鏈深度整合，以及終端消費者的服務訴求轉變等諸多因素正推動著城市物流配送（以下簡稱“城配”）行業(ye) 朝著智能化、數字化方向重構。

然而，在城配領域，絕大多數的中、小、微物流企業(ye) 目前都還處在智能數字化程度比較低的階段；加之，城配環節眾(zhong) 多，運輸距離短，運輸方式以直線、零擔、聯合及中轉運輸為(wei) 主；以小批量、多品種、高效率、近距離為(wei) 特點，如果持續依賴以人力為(wei) 主的粗放型運作模式，以下問題將嚴(yan) 重影響城配企業(ye) 的物流運作：

1、企業(ye) 及司機信息化水平低，缺乏整體(ti) 協同。

2、訂單多難管理，賬目混亂(luan) ，結算難、準確性也難保證。

3、運輸過程不透明，在途管控處於(yu) 盲點，不利於(yu) 合理調度，配送時效差。

4、紙質單據多，整理、匯總效率低且難管理。

5、物流考核數據不客觀、不真實，司機及承運方考核缺乏數據基礎。

物流源針對城配企業(ye) 麵臨(lin) 的困境以及市場數字化轉型需求，提供一套物流全場景落地實施的智能數字化解決(jue) 方案，實現物流全渠道協同、訂單標準化管理、運輸可視化管控、無紙化流通、智能對賬結算等數字化運營管理，幫助城配企業(ye) 降本增效，實現城配運營的智能化、透明化、數字化。

（一）全渠道協同，城配訂單標準化管理

城配雖隻是城市區域內(nei) 物流配送，但配送點多、配送量大、物流訂單量大且變化大，繁雜的業(ye) 務鏈條加之海量物流訂單信息，靠人工，管理起來是個(ge) “大工程”。

物流源為(wei) 城配企業(ye) 提供一套智能協同係統，打通城配中全流程、全鏈條的數據流，實現發貨方、承運方、收貨方之間物流訂單信息的互聯互通。

同時引入“去人工化”理念，創新物流訂單傳(chuan) 輸方式。城配企業(ye) 相關(guan) 物流訂單的報價(jia) 、開單、調度、在途管控、簽收、回單、對賬、結算等全程線上實時監控與(yu) 協同管理。各個(ge) 物流鏈條的訂單通過智能技術靈活歸類、高效整合，降低企業(ye) 人力管理成本，減少訂單出錯概率，提高物流運作效率。

與(yu) 司機線上互聯：物流源還打通了城配企業(ye) 與(yu) 個(ge) 體(ti) 司機的物流信息交互，企業(ye) 通過協同係統將運輸任務直接線上指派給司機個(ge) 人，司機可在“微信個(ge) 體(ti) 司機版”上一鍵接單，快速進行物流作業(ye) 。

（二）在途可視化管控，提高配送效率，監督時效

城配企業(ye) 多服務於(yu) 商超，甚至是個(ge) 人，有小批量多批次運輸的特點，一方麵對運輸時效要求更嚴(yan) 格；另一方麵，目前城配訂單一旦起運，企業(ye) 很難實時了解物流訂單配送的真實情況和司機的運輸行為(wei) ，城配運輸進入盲點，隻能電話詢問。

物流源利用智能追蹤設備——電子回單，與(yu) 物流源智能協同係統配套使用，以可視化的形式實時呈現城配訂單在途信息，實現從(cong) 起運到簽收的每個(ge) 物流作業(ye) 環節的全程可視和時效管控，做到以城配訂單為(wei) 中心隨時掌握運輸狀態。

在途可視化，管控城配運輸：電子回單隨城配訂單運輸，實時獲取訂單的位置、軌跡、異常停留點、運輸溫度、簽收結果等信息，城配企業(ye) 可實時查詢、監督運輸，實現在途可視化管控。

異常預警，監督城配時效：一旦出現發貨延遲、運輸超時、簽收不及時等問題，實時發出預警，保障城配訂單運輸的時效性和安全性，幫助城配企業(ye) 加強對訂單的在途管控。

監督司機行為(wei) ，合理調度：城配訂單的在途可視化運輸為(wei) 城配企業(ye) 實時了解司機的運輸行為(wei) 和配送效率提供了便利；同時，實時了解司機的位置和配送結果，有利於(yu) 調度人員快速、合理安排司機循環配送，提高配送效率，節省配送成本。

（三）智能對賬結算，解放人力

傳(chuan) 統城配企業(ye) 多依賴於(yu) 手工記賬，且城配業(ye) 務批量小、品種多、頻率高、項目繁雜，到月底數百筆上千的訂單對賬結算，不僅(jin) 工作量大，還極可能對不上、算錯或漏算。

物流源依托智能協同係統，實時記錄城配訂單的物流費用明細，當簽收完成時，自動生成應收對賬單、應付對賬單、待收款明細、待付款明細等。各方賬目一目了然，一鍵對賬結算。把人力從(cong) 繁瑣的對賬流程中解放出來，減少財務核算的成本和時間，縮短對賬流程，提前結算周期，同時減少出錯幾率。

（四）無紙化物流，單據數字化管理

傳(chuan) 統的城配運輸中由於(yu) 每日訂單多，導致紙質單據多而雜，需要花大量的時間和人力整理、匯總，還有丟(diu) 失的風險。物流源貫穿城配運輸各個(ge) 環節，提供全鏈條的數字化支持，無紙化管理。

通過物流源智能協同係統實現城配企業(ye) 物流單據如合同、合約報價(jia) 、訂單、回單等線上傳(chuan) 輸、數字化管理，節省整理、郵寄成本，減少紙張浪費；雲(yun) 端儲(chu) 存、一鍵查閱，保證存管安全。

通過智能設備掃碼簽收，實現城配訂單的無紙化簽收，同時規避代簽、冒簽風險。簽收完成即生成具有法律效力的數字化電子回單，實現城配回單無紙化傳(chuan) 輸，保障回單傳(chuan) 輸安全。 

（五）真實物流KPI數據，智能考核司機及承運方

物流源通過智能硬件設備——電子回單自動采集的真實城配數據，貫穿業(ye) 務全程，保證數據的真實性和及時性。依靠真實的數據自動匯總、統計生成具有參考價(jia) 值的時效監控、異常分析、貨損率、客戶滿意度等KPI數據報表，以供城配企業(ye) 管理者作為(wei) 考核司機、承運方的依據，有利於(yu) 提高城配服務質量和客戶滿意度。

如今傳(chuan) 統城配市場正在被顛覆，在數字經濟的背景下，城配企業(ye) 的物流智能數字化轉型，是市場的導向，也是提升城配效率、服務質量並降低運營成本的需求。物流源為(wei) 城配企業(ye) 提供的全場景落地實施的智能城配數字化解決(jue) 方案已在多家城配企業(ye) 中實行，相信未來物流源也將成為(wei) 更多企業(ye) 的選擇！