3月30日，蘇寧易購上海大區接到需求，上海市虹口區一事業(ye) 單位要緊急購置安裝熱水器。因為(wei) 該單位工作人員要住在單位，以保障抗疫時期工作開展的同時，減少流動。蘇寧易購接到需求後，立即調配資源和人力，迅速安排綠色通行車輛從(cong) 倉(cang) 庫調貨，於(yu) 當天16點將客戶需要的3台熱水器進行配送，當天晚上安裝到位，交付客戶使用。

3月以來，疫情多地暴發、波及範圍廣，保障基本物資供應壓力大。蘇寧易購迅速響應，全國各地門店、線上及物流係統迅速調配人員和物資，嚴(yan) 格落實全鏈路的人、車、貨、場的防疫安檢工作，全力助力抗疫保供。

蘇寧易購旗下企業(ye) 家樂(le) 福門店，加大日用品配貨，基本物資蔬菜水果、肉、雞蛋等按照疫情前1.2-1.5倍訂貨，同時消費者也可以根據個(ge) 性化需求，線上下單，家樂(le) 福根據防疫政策要求配送到戶或者所在的小區門口，盡最大努力滿足居民生鮮糧油等生活需求。

迅速行動 上海500台空調20小時安裝

由於(yu) 疫情爆發，各地紛紛建設方艙醫院和集中隔離點，用於(yu) 相關(guan) 人員的治療與(yu) 隔離。蘇寧易購發揮家電家裝供應鏈及物流送裝能力，助力各地方艙醫院和集中隔離點的建設。

目前上海浦東(dong) 集中隔離點正在加緊建設。3月30日下午16點，蘇寧易購上海的工程師進駐一處隔離點建設工地，準備加急安裝560台空調。進場卸貨，開始安裝。安裝師傅攜帶簡單的被子和食物，吃住在現場，實施閉環管理。“上海浦東(dong) 方艙醫院空調要求31日安裝完畢，意味著20小時不停歇搶工才能完成所有空調的安裝”。

在天津，從(cong) 3月24日接到需求，包括空調、熱水器等的萬(wan) 台家電緊急調撥，70餘(yu) 組蘇寧易購幫客安裝工程師迅速集結，經過5天，已全部交付使用。安裝結束後安裝師傅需要隔離14天，“為(wei) 了保障隔離人員第一時間能入住，多出一份力，希望疫情早一點得到控製。”

同時，蘇寧易購組織了黨(dang) 員突擊隊，當好團結帶領群眾(zhong) 抗擊疫情的“排頭兵”，第一時間支援所在地的核酸檢測工作，報名擔任防疫誌願者，在南京、無錫、哈爾濱、西安等城市迅速行動，協助登記、維持秩序、幫扶老幼，用實際行動踐行黨(dang) 員擔當。

菜有了 保障民生物資供應與(yu) 運轉

在上海，3月30日，蘇寧易購物流運輸隊伍將數噸大米、蔬菜等剛性需求生活物資，極速配送至金山區保供點，用以保障封控區域物資供應穩定。

上海蘇寧易購奉賢物流基地作為(wei) 全國援助物資的中轉基地，保持24小時運轉狀態。上海蘇寧易購物流有具備通行條件的運輸車輛近200餘(yu) 台，一方麵連接“綠色通道”為(wei) 上海地區輸送防疫物資，另一方麵也承擔起當地生活物資的保障。

蘇寧易購旗下企業(ye) 家樂(le) 福針對封控小區，推出多款社區定製的抗疫生鮮保供套餐，同時消費者也可以根據個(ge) 性化需求，線上小程序等下單，家樂(le) 福可根據具體(ti) 的防疫要求進行配送。

目前，上海家樂(le) 福各家門店供應充足，價(jia) 格穩定。民生必需品如米麵糧油保持正常訂貨，蔬菜水果、豬肉、雞蛋則按照疫情前1.2-1.5倍訂貨，正常情況下能夠保障供需平衡。若門店出現貨量不足的情況，當天及時調整訂貨量，隔天上午即可完成補貨。

家樂(le) 福方麵表示，超市所有商品嚴(yan) 格按疫情前價(jia) 格進行售賣，做到不斷貨、不漲價(jia) ，讓消費者放心消費。

作為(wei) 物資保障供應的重點企業(ye) ，家樂(le) 福積極與(yu) 社區、街道、醫院以及工廠等單位建立聯係，收集需求，及時供應。家樂(le) 福同時發揮大型零售企業(ye) 優(you) 勢，整合家樂(le) 福大賣場、會(hui) 員店、零售雲(yun) 等眾(zhong) 多業(ye) 態資源，解決(jue) 抗疫物資。3月18日，家樂(le) 福東(dong) 北區零售雲(yun) 團隊僅(jin) 用5小時便輾轉15個(ge) 防疫點，將2000餘(yu) 份防疫物資送達目的地，圓滿完成了哈爾濱市五常紅十字會(hui) 防疫物資配備需求。

抗疫期間，蘇寧易購積極發揮家電、快消供應鏈資源以及雙線服務優(you) 勢，助力基本民生保障。