雖然已步入11月下旬，但是“雙11”購物狂歡的熱烈氣氛還在繼續，這個(ge) 時間河南鄭州的氣溫已經接近零度，夜間更是冷風呼呼。鄭州鄭西區順豐(feng) 快遞公司新購買(mai) 的12台江淮帥鈴，保養(yang) 時間已經到了，但這些車子現在正是運送快遞的主力軍(jun) ，考慮到這個(ge) 情況，江淮輕卡河南正裕服務站決(jue) 定錯峰在夜間對其進行保養(yang) 。

11月21日晚10點左右，這些快遞車子已陸續返回，但江淮輕卡河南正裕服務站服務人員的工作才剛剛開始。按計劃，他們(men) 需要對這12台車進行檢查、保養(yang) 維護。之所以選在夜間進行保養(yang) 維護工作，也是因為(wei) 車輛白天忙於(yu) 運輸，為(wei) 避免保養(yang) 工作對日常運輸產(chan) 生影響，特地選擇在夜間開展上門保養(yang) 工作。

但是他們(men) 隻考慮到錯峰保養(yang) 不耽誤用戶用車，卻沒有想到降溫後的鄭州，夜間露天室外工作是又黑又冷。保養(yang) 工作剛準備進行，正裕服務站的服務人員就遇到了問題，此時已經是深夜，室外停車場燈光微弱，而且快遞車輛多數停放於(yu) 背光處，好在服務人員經驗豐(feng) 富，打開了工作保障車的大燈，並將高度調低，對準需要保養(yang) 的車輛。

時間一點點流逝，此時已是淩晨，停車場內(nei) 刮著大風，寒風刺骨，臥在車底更換機濾的維修師傅的臉不斷地被細沙拍打著，保養(yang) 工作正在若火如荼的進行，維修師傅在車底轉頭讓同事遞個(ge) 配件的功夫，沙子就吹進了嘴裏。但他們(men) 並沒有停下手中的工作，因為(wei) 所有車子的保養(yang) 維護必須趕在第二天用車之前全部完成，時間不等人。最終，當服務人員完成所有車輛的保養(yang) 工作時，時間已經淩晨2點了。

此次江淮輕卡河南正裕服務站為(wei) 鄭西區順豐(feng) 提供上門維修服務，是江淮輕卡助力“雙11”關(guan) 懷活動的其中一站，也是江淮輕卡為(wei) 順豐(feng) 大客戶提供全包服務的深刻實踐。長期以來，江淮輕卡集團客戶服務在不斷升級售後服務，不斷與(yu) 時俱進，結合順豐(feng) 的用車場景為(wei) 其製定了專(zhuan) 屬的全包服務政策，開展助力“雙11”關(guan) 懷活動等。

在全包服務政策內(nei) ，順豐(feng) 速運的車輛在40萬(wan) 公裏以內(nei) 的所有維護工作均由江淮輕卡一對一專(zhuan) 屬服務站負責，江淮輕卡還提供免費上門首保、免費上門保養(yang) 、定期培訓、四季活動關(guan) 懷、專(zhuan) 家一線解決(jue) 車輛使用問題等服務，專(zhuan) 業(ye) 、高效，用車更省心。

截至目前，江淮輕卡已在全國各地累計設立了100多家順豐(feng) 速運專(zhuan) 屬服務站，涉及全國22個(ge) 省份、44家順豐(feng) 速運分公司、1000多台運輸車。未來，江淮輕卡還將繼續保持服務優(you) 勢，保障廣大用戶用車省時、省力、省心、省錢。