單倉(cang) 發貨450萬(wan) 單創行業(ye) 新紀錄！全國訂單三天發貨完成率98%，四天急速清零！2020年雙十一雙波次的銷售高峰，對神州控股旗下科捷來說，又是一次創造奇跡的練兵時刻。作為(wei) 國內(nei) 經曆雙十一次數最多的第三方物流服務商，第十一年的雙十一依舊收獲滿滿。從(cong) 十年前的半月清零，到7天、6天、直到今年的4天；從(cong) 2017年創造單倉(cang) 發貨100萬(wan) 單新記錄，18年單倉(cang) 200萬(wan) ，19年單倉(cang) 300萬(wan) ，到20年單倉(cang) 發貨450萬(wan) 單。可以說，一係列行業(ye) 效能記錄的創造背後，是科捷始終堅持科技戰略的花開結果。

雙十一戰役能否順利拿下，管好單、人、貨是關(guan) 鍵

順利接入訂單、按波次策略製單派單是成功的第一步。雙十一對係統的考驗不言而喻，海量訂單的瞬間湧入對平台、商家、物流商、軟件服務商都是一場曆練。科捷自研的KingKooData倉(cang) 儲(chu) 管理係統，通過遍布全國231個(ge) 庫房為(wei) 係統提供了豐(feng) 富的試驗場，而十一年雙十一的曆練讓係統不斷迭代升級，具備了良好的實用性和兼容性。相比較購買(mai) 第三方軟件的物流服務企業(ye) ，自有軟件團隊對現場的反應速度和保障就有了先天的優(you) 勢，可以在第一時間根據業(ye) 務變化來響應調整係統，保障順利製單。

科捷專(zhuan) 門為(wei) 雙十一開發的KingKooData係統數據流監控，對訂單流入到係統後的各操作節點待流轉數據可進行實時監控。就好比監控一條大河和分支的小河，河道哪裏有堵塞，是發貨後回傳(chuan) 客戶係統慢還是下發TMS有堵塞，在監控上都能一目了然的觀察到。通過KingKooData數據流的監測，技術人員可以及時發現與(yu) 客戶係統接口是否有異常，及時聯係到客戶處理。也能提醒客戶經理和倉(cang) 儲(chu) 管理者，哪些單據因為(wei) 操作不完整導致了單據滯留未往下一個(ge) 環節流轉。日常和雙十一大促期間，通過這個(ge) 工具實時觀察數據流，起到了數據防呆的作用，確保了每一單數據都能正常流轉。

KingKooData數據流監控

做好了係統監控，才能保障係統的正常運轉，關(guan) 鍵時刻不掉鏈子。那另一成功要素就是要做好對人的管理，管理源於(yu) 細節，科技掌控一切。

此次雙十一，科捷KingKooData人力用工管理係統根據銷量預測，精準的預安排了全國近三萬(wan) 名臨(lin) 時勞務的派工和管理。這是保障各倉(cang) 高效發貨的關(guan) 鍵舉(ju) 措。係統將前台供應商門戶與(yu) 供應商管理係統進行對接，在中台設置人力管理平台，連接後台核算管理係統，將大促的人力管理線上流程化，同時將用工申請、用工確認、對賬、報價(jia) 、付款等各環節相互關(guan) 聯，降低法務、財務風險。且倉(cang) 內(nei) 效能由係統進行統計與(yu) 計算，降低了目前人工計算的錯誤率與(yu) 統計工作量。每個(ge) 倉(cang) 庫的實時UPH進度和崗位人效一目了然，無需到現場既可運籌帷幄，實現了全國一盤棋。

KingKooData人力分析

最後是對貨的管理，如何提高現場發貨效能是關(guan) 鍵。

（1）爆款訂單：對分析出的爆款商品進行一定數量的預包，整齊碼放，每托一致，貼上名稱、數量標簽，將此類商品放置在離出庫口最近的庫位區，按托揀選；

（2）單品訂單：出庫頻次高的單品放置在 A 類庫位區，且采用存儲(chu) 區直揀；

（3）多品訂單：此類訂單在揀貨時可能出現單區和跨區兩(liang) 種情況。多品單區：係統優(you) 先組建多品單區波次，在揀貨策略上，體(ti) 積較小的商品，邊揀邊分；體(ti) 積較大的商品，采用播種作業(ye) ；多品跨區：從(cong) 不同的貨區揀貨，統一集貨後再播種到對應訂單。

KingKooData對雙十一物料會(hui) 進行ABC分析，對不同類的商品放置在不同的區域，對不同的訂單采用不同的揀貨策略，可大大提高揀貨及出庫效率。

物料ABC分析熱力圖

科技是第一生產(chan) 力，科捷自主知識產(chan) 權的KingKooData係統，電子雲(yun) 簽單產(chan) 品捷雲(yun) 快簽，自研的IoT貨物追蹤設備捷運寶，國內(nei) 首創的AGV人機共舞揀選方案……無一不在扮演著越來越重要的角色。正是這些科技力量的加持，我們(men) 看到供應鏈服務企業(ye) 麵對雙十一時越來越從(cong) 容，發貨送貨時間越來越快，消費者對物流的體(ti) 驗也越來越好。可以說，世界級的銷售場景催生了世界級的供應鏈服務體(ti) 係，這一點，中國的物流服務商已經站在了世界之巔。