國家發改委數據顯示，2019年中國物流業(ye) 總收入10.3萬(wan) 億(yi) 元人民幣，同比增長9.0%，物流行業(ye) 收入規模持續擴大。著名大數據公司易觀分析認為(wei) ，物流行業(ye) 是個(ge) 萬(wan) 億(yi) 級的市場，並且會(hui) 在未來三年內(nei) 繼續保持增長態勢，這也為(wei) 同城即時速遞的發展提供了良好的培育土壤。此外，隨著本地生活服務、新零售的日益深入發展，行業(ye) 的多樣化使得人們(men) 生活方式以及生活態度也正在發生深刻轉變，並逐漸衍生出用戶不同層麵的物流配送需求。眼下，消費者越來越願意為(wei) 即時便捷服務買(mai) 單，例如文件快送、數碼產(chan) 品取送、禮品速遞等等，配送的品類越來越豐(feng) 富，同城即時速遞已經成為(wei) 城市居民生活中一必不可少的基礎公共服務。

根據易觀數據顯示，截至2019年，中國互聯網同城即時速遞市場交易規模達307億(yi) 元人民幣，同比上漲164.7%，市場規模繼續保持高速增長的態勢。隨著配送服務的體(ti) 係化、標準化，以及智能調度、大數據算法等技術的支撐之下，同城即時速遞縱深化發展，預計2020年同城即時速遞市場交易規模將達669億(yi) 元人民幣，市場交易規模將進一步維持上漲。

易觀分析認為(wei) ，當前推動同城即時速遞行業(ye) 繼續穩定增長的因素主要集中在三個(ge) 方麵：

1、用戶消費需求升級：隨著經濟的發展，消費者對即時性、便捷性的消費需求越來越多，並且隨著市場的培育，用戶消費習(xi) 慣也逐漸養(yang) 成。

2、新零售對消費場景的滲透：新零售消費場景的不斷延伸，以及本地生活O2O服務的多樣性，擴大了同城即時速遞的服務承載。

3、大數據、精準定位、智能調度等技術的應用將極大提升配送效率：技術的應用使同城即時速遞能更加智能化、精準化的實現運力調度，提升配送效率。

2020年，由於(yu) 新冠疫情的突然爆發，為(wei) 了更好地全民防疫，人們(men) 開始自覺“宅”家。此外，為(wei) 了最大可能規避被感染的風險，人們(men) 盡可能的減少了不必要的外出和人員接觸，用戶在很多日常必需品和物品的往來上紛紛選擇同城即時速遞服務。其後，隨著疫情形勢的緩解，以及疫情防控措施的常態化，用戶習(xi) 慣和市場培育進一步得以培養(yang) 和提升。根據易觀千帆數據顯示，從(cong) 年初開始，同城即時速遞服務行業(ye) 流量持續攀升，表現遠超去年同期時段。

在2020年8月的同城即時速遞服務APP TOP 5榜單中，閃送以132萬(wan) 活躍用戶規模穩居首位，其後UU跑腿、達達快送分別以58.2萬(wan) 、24.5萬(wan) 的活躍用戶規模名列第二、第三名。順豐(feng) 同城急送、點我達分別以16.8萬(wan) 、3.5萬(wan) 占據榜單第四、第五名。

數據說明：行業(ye) 滲透率指在所選時間段內(nei) ，APP的活躍用戶占該APP所屬行業(ye) 的活躍用戶比例。行業(ye) 所選為(wei) 快遞配送行業(ye) 整體(ti) 。

從(cong) 2020年整體(ti) 數據來看，同城即時速遞行業(ye) 玩家表現各不相同。對比年初活躍用戶規模，閃送的月度活躍用戶規模上漲34.95%，順豐(feng) 同城急送月度活躍用戶規模上漲15.18%，而UU跑腿、點我達以及365跑腿網則出現不同程度的下跌。行業(ye) 迎來流量湧入之後，競爭(zheng) 也同樣加劇，顯示出同城即時速遞服務行業(ye) 流量向頭部集中的趨勢。

此外，易觀千帆數據顯示，同城即時速遞騎手端的行業(ye) 滲透率也在波動中持續攀升。截至2020年8月，閃送員的行業(ye) 滲透率達到3.8%，位居同城即時速遞騎手端類APP第一。達達騎士版以及點我達騎手分別以2.7%和1.2%的行業(ye) 滲透率位居二、三位。

閃送：以一對一的優(you) 質服務保障用戶體(ti) 驗，活躍用戶規模長期保持領先

2014年3月，閃送在北京上線，為(wei) 用戶提供一對一急送的同城即時速遞服務。閃送聚焦C端業(ye) 務，通過一對一急送差異化運營，為(wei) 用戶提供高品質的遞送服務，從(cong) 而在用戶心中形成良好的口碑。根據閃送公開數據顯示，經過6年多發展，閃送已經覆蓋全國222個(ge) 城市，累計服務人次超過1億(yi) ，在同城即時速遞服務領域穩居龍頭地位。

根據易觀千帆數據顯示，閃送的活躍用戶規模持續攀升，在2020年8月達到132萬(wan) 人，月度活躍人數規模長期保持業(ye) 內(nei) 領先。

閃送主要通過兩(liang) 個(ge) 方麵的努力鞏固領先地位：優(you) 質的用戶服務和持續的市場拓展。

在用戶服務層麵，閃送專(zhuan) 注於(yu) C端用戶市場，並把用戶體(ti) 驗放在第一位。閃送的服務slogan是“一對一急送，拒絕拚單”。從(cong) 用戶的需求角度出發，除了考慮配送的時效性之外，也更加注重配送的安全性。閃送的一對一服務正好契合用戶需求，解決(jue) 用戶痛點，成為(wei) 用戶獲取同城即時速遞服務的主要渠道。此外，閃送還不斷加碼技術的投入，優(you) 化用戶下單體(ti) 驗，以及保證訂單的履行率。

在市場拓展層麵，閃送在雄厚的資本實力支撐下，快速跑馬圈地。截至目前為(wei) 止，閃送依托於(yu) 超100萬(wan) 閃送員配送團隊，服務覆蓋超200多座城市。

達達快送：聚焦B端連鎖商家的即時配送需求，持續完善其物流網絡

達達集團於(yu) 2014年在上海成立。2016年，達達與(yu) 京東(dong) 到家合並。至此之後，達達集團的業(ye) 務主要分為(wei) 兩(liang) 個(ge) 板塊：眾(zhong) 包配送平台“達達快送”，以及超市生鮮平台“京東(dong) 到家”。兩(liang) 條業(ye) 務線保持獨立開放的運營模式。2020年6月達達集團在美國納斯達克證券交易所掛牌上市。

其中，達達快送是通過眾(zhong) 包運力模式，為(wei) 各類商家和個(ge) 人用戶提供同城即時配送服務。麵對越來越激烈的行業(ye) 競爭(zheng) ，達達快送更聚焦於(yu) B端服務，除了承接兄弟業(ye) 務“京東(dong) 到家”的配送需求之外，達達快送通過定製化混合運力模式，滿足連鎖品牌商家的即時配送需求，走差異化的運營發展道路。

自2019年開始，達達快送就已經啟動針對連鎖品牌商家的服務升級項目，經過持續運營發展，2020年7月，達達快送全心達正式麵向全國連鎖商家推出。截至目前為(wei) 止，達達快送全心達已經和眾(zhong) 多連鎖商戶開展服務合作，例如沃爾瑪，永輝超市，京東(dong) 專(zhuan) 賣店，華為(wei) 專(zhuan) 賣店等等。