2020年春節期間，突如其來的新冠肺炎疫情嚴(yan) 重危及到公眾(zhong) 生命，而在封城隔離重壓下，很多企業(ye) 的生存同樣受到嚴(yan) 峻挑戰，其中線下百貨零售業(ye) 受衝(chong) 擊尤為(wei) 明顯。本該紅火熱鬧的春節黃金期，因為(wei) 疫情讓整個(ge) 百貨零售業(ye) 被迫按下了“暫停”鍵。

疫情肆虐 國內(nei) 百貨零售業(ye) 迎來大考

眾(zhong) 所周知，近兩(liang) 年百貨企業(ye) 通過調整產(chan) 業(ye) 結構，增加互動品類和服務等創新措施，開始走出低穀。但是現在，百貨業(ye) 漸行漸好的發展趨勢正在被疫情無情打斷。

根據中國百貨商業(ye) 協會(hui) 疫情調查報告數據得知，今年春節百貨行業(ye) 平均銷售額不及去年同期的15%，整個(ge) 1月份平均銷售額大致為(wei) 去年同期的25%。除了銷售出現斷崖式下滑，很多企業(ye) 被迫關(guan) 停，不足30%的整體(ti) 開業(ye) 率也創下了百貨行業(ye) 新低。此外，商戶減免租金成為(wei) 了壓垮百貨企業(ye) 的又一根稻草，預計全國商場將累計為(wei) 品牌減租約100億(yi) 元，而這一數字還有可能進一步擴大。可以說，疫情重壓下的實體(ti) 百貨業(ye) ，正麵臨(lin) 著前所未有的嚴(yan) 峻考驗。

逆境突圍 疫情倒逼行業(ye) 變“危”為(wei) “機”

作為(wei) 抗疫保供的第一線，遭遇“當頭一棒”的百貨零售企業(ye) 需要重振信心，及時吹響行業(ye) 重啟集結號。在行業(ye) 人士看來，此次百貨業(ye) 遭遇的危機，一定程度上將演變成倒逼行業(ye) 加速轉型的變革轉折點。

縱觀本次疫情，全民宅居背景下線上平台一夜之間打開了突破口，不僅(jin) 阿裏盒馬、京東(dong) 七仙等生鮮電商在疫情中表現神勇，傳(chuan) 統線下百貨零售企業(ye) 良品鋪子、林清軒、紅蜻蜓等通過提前部署線上業(ye) 務，聯袂阿裏等雲(yun) 平台構建智能導購工具開展線上銷售，也實現銷量逆境突圍，變“危”為(wei) “機”。

總部位於(yu) 武漢的良品鋪子，雖然身處新冠肺炎疫情漩渦，卻前瞻地進行了數字化布局，在疫情來臨(lin) 之際良品鋪子果斷出手，大膽關(guan) 停湖北區域所有門店並全麵啟動線上銷售渠道。良品智慧門店、平台電商、O2O外賣、自營App等數字化係統工具持續發力，實現了消費者全渠道觸達。正是借助數智工具實現品牌與(yu) 消費者智慧連接，良品鋪子才能在疫情之戰中脫穎而出。由此可見，大膽拓展渠道業(ye) 務，打造線上線下一體(ti) 化銷售戰略，將成為(wei) 百貨業(ye) 未來疫情破局和產(chan) 業(ye) 重構的工作重點。

共度時艱 智慧展會(hui) 助力“雲(yun) ”上破局

此次疫情，觸發了百貨業(ye) 必須進行數智化轉型的共識。作為(wei) 長期洞察國內(nei) 百貨業(ye) 發展趨勢的品質強展，第114屆中國日用百貨商品交易會(hui) 暨智慧生活博覽會(hui) (2020年7月23-25日，上海新國際博覽中心)在密切關(guan) 注疫情同時，積極利用創新展會(hui) 形式為(wei) 百貨業(ye) 破局新生尋找路徑，幫助企業(ye) 突圍。

為(wei) 更好順應疫情影響下百貨業(ye) 發展，探索雲(yun) 上破局的全新可能，第114屆百貨會(hui) 近期重點推出“在線采配對接服務”。屆時，百貨會(hui) 官方微信平台將免費開放，所有參展企業(ye) 和采購商均可在此發布供貨信息及采購需求。此舉(ju) 有利於(yu) 借助百貨會(hui) 官方公信力及多年累計的粉絲(si) 影響力，為(wei) 業(ye) 內(nei) 人士爭(zheng) 取高效、直接的對接服務，打通供需雙方最快捷和最有效的通路。

此外，特殊時期線上數字化運營能力暴增，讓“數字展會(hui) ”、“智慧展會(hui) ”成為(wei) 未來展會(hui) 的發展趨勢。百貨會(hui) 常年深耕百貨領域，對信息化、智慧化工具已提前布局。在2019年第113屆百貨會(hui) 上，信息化工具大放異彩：主辦方通過“在線商務配對”平台，為(wei) 32,776名觀眾(zhong) 匹配了2,057家優(you) 質展商;現場觀眾(zhong) 使用數字化工具搜索意向展商達48,831次，其中97%的觀眾(zhong) 認為(wei) “在線商務配對”平台能夠幫助其準確找到心儀(yi) 展商或產(chan) 品。

在即將到來的114屆百貨會(hui) 上，主辦方將持續加大數字化工具開發，包括在勵展通APP和勵展通微信小程序豐(feng) 富和細化內(nei) 容，融入指向更加精準的在線預約會(hui) 麵、商機掃描環節、產(chan) 品廣告環節、展商名錄搜索高亮環節，藉此更有效地曝光展商品牌，指引買(mai) 家快速定位展商和展位。可以預見，未來百貨會(hui) 將是眾(zhong) 多黑科技活躍的舞台，能幫助更多展商觀眾(zhong) 優(you) 化參與(yu) 體(ti) 驗。

現在，隨著全國人民嚴(yan) 防死守共度時艱，新冠肺炎疫情正逐漸走向拐點，商貿物流逐漸恢複，國內(nei) 百貨零售市場也有了複蘇跡象。重創之下的百貨行業(ye) ，急需一場專(zhuan) 業(ye) 展會(hui) 來修複產(chan) 業(ye) 鏈和增強交流，因此參展商和觀眾(zhong) 對第114屆百貨會(hui) 仍抱有很高的期望值。作為(wei) 有責任感的社會(hui) 組織，第114屆百貨會(hui) 一方麵選擇與(yu) 全國人民共度時艱;一方麵加快了備展工作的進程。目前第114屆百貨會(hui) 將於(yu) 2020年7月23-25日在上海新國際博覽中心舉(ju) 辦的計劃將如期進行。主辦方希望在疫情明朗後，下半年將借助更多高效便利服務，與(yu) 更多業(ye) 內(nei) 同仁並肩作戰，抓住疫情帶來的行業(ye) 契機，為(wei) 百貨行業(ye) 全麵複蘇貢獻力量。