2020年春節，新年的鍾聲，剛剛敲響。冠狀病毒的警鍾也隨之拉響。以湖北為(wei) 中心的疫情，迅速向全國蔓延開來。湖北作為(wei) 疫情的重災區，隨著疫情的擴散，當地各大醫院的醫療物資也越來越匱乏。

疫情在肆虐，但來自全國的支援也在源源不斷地向湖北輸送。正是一輛輛卡車組成載著外地的物資馳援湖北，為(wei) 湖北人民戰勝疫情提供物資基礎。

卡車司機羅師傅就是為(wei) 湖北輸送救援物資的一員，當疫情發生的時候，有一批藥品原材料需要從(cong) 四川綿陽盡快送到湖北時，他義(yi) 無反顧的駕駛的川AV2062牌照的重型卡車向武漢出發。

1月30日晚8點50分左右，羅師傅駕車行駛到湖北宜都市楊溪坳附近的國道上時，羅師傅駕駛的卡車載重輪輪胎突發爆胎，經過羅師傅緊急操控，車輛雖然安全的停了下來，但也無法繼續前進了。

羅師傅深知自己運的貨物是為(wei) 武漢疫情準備的藥物原材料，是給武漢人民救命用的，必須要盡快送到目的地加工成藥品，片刻是不能耽誤的！

但當時疫情嚴(yan) 峻，正值春節，還是夜晚，周邊所有的店都關(guan) 門，更不用說汽車快捷服務店了。

正當羅師傅著急的時候，羅師傅家附近做輪胎的朋友為(wei) 羅師傅推薦了知輪車服，當時他抱著懷疑的態度登錄了知輪車服微信小程序，發起了移動救援呼叫。

當時有很多附近門店快速反應接單，但因為(wei) 封路、隔離等種種原因，最終無法到達現場救援。隨後，羅師傅撥打了知輪車服的400—8890—999緊急救援電話。

雖然當時已是深夜，在了解到羅師傅的困難後，知輪科技值班總經理迅速響應，快速組建了由客服、線下、產(chan) 品及運營等團隊組成的行動小組，遠程多方聯絡事故發生地附近100公裏內(nei) 的幾十家輪胎救援門店及服務車。

但由於(yu) 疫情，多家輪胎店雖然答應了救援，但由於(yu) 種種原因，也都沒有到達現場。

知輪科技的同事並沒有放棄，一直在和羅師傅保持聯係，並再度擴大聯絡範圍，並將聯絡門店擴大到中策渠道下麵的門店。經過反複協調，宜都的蔡波師傅答應出車救援。但當時已經淩晨2點左右。

由於(yu) 疫情封路，為(wei) 了讓蔡波師傅順利到達事故地點，知輪科技的工作人員積極與(yu) 當地110和公安局進行聯係協調，為(wei) 蔡波師傅保駕護航！

經過一係列的努力，蔡波師傅順利通過兩(liang) 道關(guan) 卡，在淩晨2點40分左右，蔡波師傅開著服務車達到施救現場。

當羅師傅看到蔡波師傅開著服務車的時候，非常感動，他表示：“非常感謝能來救援他的兄弟！”

經過1小時時間的施工為(wei) 該車更換了輪胎。淩晨3:30分，羅師傅的物資運輸車輛順利啟動繼續上路。

曆經了6個(ge) 多小時的救援行動最終得以圓滿結束，為(wei) 了盡最大可能的援助湖北，知輪科技此次免費為(wei) 羅師傅提供了救援服務，並支付了此次1000元的救援費用。

在采訪羅師傅的時候，他表示：“當我需要救援時，是知輪車服的工作人員一晚上沒有睡覺，一直陪著我。非常感謝知輪科技，也感謝大晚上來救援我的輪胎店兄弟，有你們(men) 的保障，我們(men) 的道路更平坦！”

肺炎疫情還在持續蔓延，但優(you) 秀的中華兒(er) 女從(cong) 來就沒有放棄，有奔向一線前線醫生；有不顧艱難，為(wei) 湖北“輸血”的卡友；當然也有為(wei) 維護湖北運輸“大動脈”的輪胎人！