今年上半年，隨著以語音交互為(wei) 核心功能的智能音箱銷量的增長，整個(ge) 智能家居行業(ye) 正在發生突破性變化，產(chan) 業(ye) 鏈上的技術服務商、傳(chuan) 統製造企業(ye) 、智能互聯平台，在不斷磨合中尋求技術和模式的新突破——

智能家居市場正在擺脫叫好不叫座窘境。來自市場研究機構IDC的數據顯示，2019年第一季度，國內(nei) 市場智能家居設備出貨量達到4570萬(wan) 台，在全球，第一季度智能家居設備出貨量為(wei) 1.686億(yi) 台，同比增長37%，預計全年出貨將超過8.4億(yi) 台。

為(wei) 產(chan) 業(ye) 帶來突破性變化的是以語音交互為(wei) 核心功能的智能音箱。2017年以來，中國智能音箱市場熱度不斷攀升。據市場分析機構調研，目前中國已經成為(wei) 全球第二大智能音箱市場，僅(jin) 次於(yu) 美國。2019年上半年，中國智能音箱市場銷量達到1556萬(wan) 台，同比增長高達233%；銷售額30.1億(yi) 元，同比增長149%。

“天貓精靈”“小愛同學”“小度”……消費者的千呼萬(wan) 喚，到底為(wei) 智能家居市場帶來了怎樣的變化？而這又為(wei) 傳(chuan) 統製造業(ye) 升級與(yu) 突破，提供了怎樣的動力？

智能音箱走紅

“今年1月11日，天貓精靈的銷售量突破了1000萬(wan) 台。在行業(ye) 中，智能音箱銷量突破1000萬(wan) 台，亞(ya) 馬遜用了30個(ge) 月，穀歌用了24個(ge) 月，我們(men) 用了18個(ge) 月。現在，有2000多個(ge) 型號的智能家居設備，已經可以和天貓精靈鏈接。”阿裏巴巴人工智能實驗室硬件終端總經理茹憶告訴記者。來自百度的數據則顯示，旗下小度智能音箱在今年一季度出貨量也達到330萬(wan) 台。

“智能音箱起量明顯，正是因為(wei) 語音交互類產(chan) 品作為(wei) 入口，已體(ti) 現出明顯優(you) 勢。語音交互給產(chan) 業(ye) 帶來巨大變化。語音識別準確性的提升使得語音交互商業(ye) 化落地成為(wei) 可能，以客廳為(wei) 中心的家居場景成為(wei) 語音識別最合適的試驗場。”市場研究機構易觀高級分析師王盈說。

在經曆了個(ge) 人計算機時代的鼠標鍵盤交互、智能手機時代的手機APP控製之後，語音交互真正改變了智能家居產(chan) 業(ye) ，讓交互成為(wei) “剛需”。

在市場研究機構IDC中國研究經理潘雪菲看來，語音交互一方麵在體(ti) 驗上真正有所突破。“碎片化信息充斥著人們(men) 的生活，用戶痛點在於(yu) 怎樣用最短時間在海量信息裏獲取有效信息和服務，交互方式的推進，包括語音、屏幕交互甚至未來視覺識別和感知，都是在幫助用戶提高選擇信息和服務的效率。”另一方麵，語音交互的低成本也有利於(yu) 教育市場。“智能音箱價(jia) 格相對較低，對用戶來講嚐試新設備的成本更低。”潘雪菲說。

老玩家和新麵孔

你可能從(cong) 未聽說過浙江慈溪，但中國60%的家庭都在使用這裏出產(chan) 的電風扇或取暖器。在位於(yu) 慈溪的卡帝亞(ya) 電器裝配車間裏，一台台智能電扇正被安上芯片“大腦”，從(cong) 而成為(wei) “聽話的電扇”。“這樣的電扇每台售價(jia) 599元，今年上半年賣了2萬(wan) 台，如果沒有語音控製功能，要少賣100元。”卡帝亞(ya) 貿易有限公司總經理沈澤說，智能電扇和取暖器目前雖隻是“試水”，但消費升級趨勢客觀存在，智能化是轉型升級的方向。

家電業(ye) 的老玩家們(men) ，對智能化充滿熱情。但這條路怎麽(me) 走？王盈告訴記者：“傳(chuan) 統廠商希望快速實現轉型，但往往存在各種現實問題，如最大的門檻就是技術問題，在缺乏充足研發資金的情況下，如何實現產(chan) 品智能化？”潘雪菲也認為(wei) ，“中國有足夠的製造能力，也有世界領先的5G和人工智能技術，關(guan) 鍵是看科技廠商如何更好賦能傳(chuan) 統企業(ye) ”。

新模式正在出現。在智能家居產(chan) 業(ye) 鏈上，技術服務商成為(wei) 新角色。為(wei) 卡帝亞(ya) 提供服務的小匠物聯就是這樣的“新麵孔”。小匠物聯CEO米雪龍告訴記者：“今年以來，慈溪當地客戶數量翻了一倍，產(chan) 品出貨量增幅超過30%，我們(men) 上半年的業(ye) 績已經達到去年全年水平。拿卡帝亞(ya) 來說，2016年，我們(men) 隻供給他們(men) 3萬(wan) 個(ge) 至4萬(wan) 個(ge) 智能模塊，但今年估計要供貨十幾萬(wan) 個(ge) 。”

技術服務商一頭連著傳(chuan) 統製造企業(ye) ，一頭則連著阿裏巴巴、小米等智能互聯平台。“以電風扇為(wei) 例，一開始阿裏巴巴語音助手不支持定時功能，我們(men) 就說，這是智能電扇常用需求，一定要支持。”在功能上的磨合非常精細，“比如消費者以前想讓電風扇搖頭，要說‘左右搖頭’，現在不用了，除非你說‘上下搖頭’，不然語音助手會(hui) 默認你說的‘搖頭’就是左右搖。”米雪龍介紹。

“我們(men) 對前期產(chan) 業(ye) 帶合作模式進行了升級，將核心語音技術模塊化封裝，並與(yu) 上遊芯片廠商合作，定製生產(chan) 出連接模組和語音模組。通過與(yu) 芯片、模組廠商，以及技術方案商、認證廠商等產(chan) 業(ye) 鏈上下遊通力合作，向產(chan) 業(ye) 帶輸送一整套智能升級方案，這就是我們(men) 將要在全國推廣的‘精靈產(chan) 業(ye) 帶’計劃。”茹憶說，這種新智能家居生產(chan) 模式，已經在浙江慈溪電暖風扇產(chan) 業(ye) 、廣東(dong) 中山照明產(chan) 業(ye) 、福建福安按摩儀(yi) 產(chan) 業(ye) 成型，“從(cong) 產(chan) 業(ye) 帶的選擇來看，既需要符合智能化場景需求，具備語音交互可能性，同時要具備一定規模，能夠承擔產(chan) 業(ye) 升級新增成本。”

生態“割據戰”愈演愈烈

“阿裏巴巴在產(chan) 業(ye) 帶方麵有所布局，小米則是培養(yang) 自己的生態鏈，其他廠商更多選擇一些頭部廠商來合作，但不管以何種形式，大家都在構建生態圈。智能家居市場不是一個(ge) 設備打天下，它必然要形成一個(ge) 組合品類。”潘雪菲說。

阿裏巴巴、小米和百度，他們(men) 以不同的語音助手，構建著“護城河”，割據戰正在愈演愈烈。米雪龍告訴記者：“我們(men) 同時提供阿裏和小米的解決(jue) 方案，他們(men) 的模塊是分開的，所以家電廠商也會(hui) 根據自己的需求來選擇不同的互聯平台，甚至會(hui) 以不同的產(chan) 品型號來支持不同平台。”在他看來，對於(yu) 謀求帶貨的傳(chuan) 統廠商來說，訴求相當明確，就是看“流量”到底在哪裏，“天貓的平台是開放的，如果你支持天貓精靈，用戶搜索時會(hui) 看得見標識，也有搜索權重上的傾(qing) 斜，那就意味著它能夠更充分地賦能傳(chuan) 統產(chan) 業(ye) ；小米生態鏈則是相對封閉的，門檻也很高，但基於(yu) 嚴(yan) 格品控，小米生態鏈的品牌也建立了起來，同樣能為(wei) 生態鏈企業(ye) 導流；百度則有基於(yu) 搜索的流量。流量仍是轉化的基礎和前提。”

不過，從(cong) 下一步看，智能家居行業(ye) 發展還要依靠技術和模式突破。“導入流量是第一步，但更為(wei) 關(guan) 鍵的是，能否在一次購買(mai) 之外，源源不斷地為(wei) 傳(chuan) 統家電廠商創造價(jia) 值，真正形成硬件加服務的商業(ye) 模式。也就是說，在設備購買(mai) 基礎上，轉化出服務的附加價(jia) 值，這會(hui) 讓未來智能家居產(chan) 品在功能上進一步多元化和多樣化，產(chan) 品形態進一步融合。”潘雪菲認為(wei) ，“在另一方麵，傳(chuan) 統家電尤其是大家電，會(hui) 長期在家庭中占有一席之地。怎麽(me) 能讓它們(men) 融入智能生態圈，是智能互聯平台需要考慮的問題。比如，很多新一代智能音箱搭載了紅外控製功能，就是為(wei) 了讓人們(men) 對那些已有家電，也可以使用基本的語音控製功能。”