目前，石市郵政、快遞企業(ye) 在社區相關(guan) 部門和單位積極配合下，為(wei) 全市居民提供了優(you) 質高效的投遞服務，但由於(yu) 部分投遞環節不暢通，投遞人員和車輛被拒之門外，導致出現郵件、快件投遞服務不能及時上門等現象。為(wei) 改善這一現狀，石家莊市住房和城鄉(xiang) 建設局、石家莊市郵政管理局兩(liang) 部門聯合下發通知，建立快遞企業(ye) 與(yu) 物業(ye) 服務企業(ye) 互通互認協作機製，進一步暢通住宅小區郵件、快件末端投遞服務工作。

通知指出，在有物業(ye) 服務企業(ye) 的小區，如果現實條件允許，應依法依規設置接收郵件快遞的場所或設施，物業(ye) 服務企業(ye) 應全力配合並提供優(you) 質服務。按照《郵政法》《物權法》《物業(ye) 管理條例》等相關(guan) 法律規定，由郵政、快遞企業(ye) 與(yu) 物業(ye) 服務企業(ye) 協商，根據實際情況設置接收郵件、快遞的場所或設施。物業(ye) 服務企業(ye) 應加大對郵政、快遞設施建設的支持和配合力度，在場地、水電配套等方麵依法依規提供便利條件，杜絕違規收取任何費用。物業(ye) 服務企業(ye) 對已報備的郵政、快遞服務人員進入提供方便，不得刁難正在工作的郵政、快遞服務人員，不得收取小區出入費以及其他任何不合理費用。

通知還提出，要建立郵政、快遞人員準入報備製度。經營郵政、快遞業(ye) 務的企業(ye) ，應當為(wei) 本企業(ye) 郵政、快遞服務人員在所在物業(ye) 服務企業(ye) 辦理小區準入報備手續。並要求郵政、快遞服務人員遵守物業(ye) 服務企業(ye) 的準入登記和車輛有序停放管理。物業(ye) 服務企業(ye) 應將已報備的郵政、快遞服務人員信息在小區範圍內(nei) 公示。郵政、快遞服務人員變動，經營郵政、快遞業(ye) 務的企業(ye) 應及時到其管轄片區住宅小區所在物業(ye) 服務企業(ye) 辦理郵政、快遞服務人員變更報備手續。未經變更報備的，物業(ye) 服務企業(ye) 可不予進入小區，但應當給予必要的協助。

另外，郵政、快遞企業(ye) 要不斷改進和提高住宅小區末端投遞服務水平，進一步加大人力、物力等投入，加強業(ye) 務人員培訓和管理，並統一一線投遞人員的著裝，優(you) 化作業(ye) 流程，加快郵件、快件傳(chuan) 遞時限，切實提高末端投遞服務質量。郵政、快遞服務人員應當嚴(yan) 格遵守物業(ye) 服務企業(ye) 為(wei) 保障小區秩序而製定的相關(guan) 管理製度，進入小區投遞、攬收郵件、快件應主動出示工作證，主動配合物業(ye) 服務企業(ye) 進行出入登記。不得參與(yu) 或進行與(yu) 郵件、快件投遞無關(guan) 的活動。