近年來，進口護膚品、化妝品、服飾等成為(wei) 消費者“心頭好”，甚至國外進口的吸塵器、馬桶等也備受追捧。在此背景下，國內(nei) 各跨境電商平台如雨後春筍般湧現，跨境電商企業(ye) 迎來前所未有的發展機遇。

高品質受到消費者追捧

日前發布的《2018-2019中國跨境電商市場研究報告》（以下簡稱《報告》）顯示，2018年中國跨境電商交易規模達到9.1萬(wan) 億(yi) 元，用戶規模超1億(yi) 人，預計2019年將達到10.8萬(wan) 億(yi) 元。

2016年至2018年，中國跨境電商交易規模持續上漲，從(cong) 6.3萬(wan) 億(yi) 元增長到9.1萬(wan) 億(yi) 元，預計這一增長趨勢將繼續保持。在跨境消費行為(wei) 上，《報告》中48%的用戶表示，海淘月均花費超過千元；每周購買(mai) 一次的中國海淘用戶比例為(wei) 19.1%，每月購買(mai) 一次的海淘用戶比例為(wei) 41%。

中國人民大學博士研究生小耿是跨境電商平台的忠實用戶。“我經常向身邊的朋友們(men) 推薦各種跨境電商平台，像網易考拉、小紅書(shu) 、天貓國際等我都用過。我現在使用的護膚品、化妝品幾乎都是進口商品。”據小耿介紹，她身邊大部分同學都使用過進口商品。

跨境電商產(chan) 品好在哪兒(er) ？“我更相信國外品牌的產(chan) 品成分和品質。”北京市民小孫表示。數據顯示，2018年，30.7%海淘用戶因海外商品質量好而選擇海淘。分析人士認為(wei) ，產(chan) 品質量越來越受到海淘用戶重視，用戶對高品質的跨境電商平台需求逐漸增加。

目前，小紅書(shu) 、微博等平台上博主推薦的進口商品也拉動了消費者購買(mai) 力。“如果平台上有購買(mai) 鏈接，我購買(mai) 的可能性會(hui) 更大一些。這些兼具分享與(yu) 購物等功能的平台，一定程度上激發了我的購買(mai) 欲。”小耿表示。

此外，“雙11”“雙12”等購物節的優(you) 惠活動也是刺激用戶消費的重要原因。數據顯示，超九成用戶認為(wei) “雙11”活動激發了用戶的海淘意願。專(zhuan) 家表示，“雙11”期間，各大平台的優(you) 惠促銷活動與(yu) 新穎的營銷互動形式很大程度上刺激了消費。

政策紅利激發購買(mai) 欲

一直以來，跨境電商存在著維權困難、捆綁搭售、大數據殺熟等亂(luan) 象，影響了用戶的購買(mai) 意願。

針對這些問題，今年1月，曆時5年的《電商法》終於(yu) 落地。中谘律師事務所一級合夥(huo) 人彭亞(ya) 峰律師表示，《電商法》實施後，消費者在電商平台買(mai) 到假貨可向賣家追責，也可以直接向平台追責。由於(yu) 平台需要承擔連帶責任，平台為(wei) 避免假貨引起的賠償(chang) 責任，勢必大大加強對商家和商品的審核、監管力度。

今年1月1日起，《關(guan) 於(yu) 完善跨境電子商務零售進口稅收政策的通知》等一係列新政陸續落地，利好惠及全國37個(ge) 城市，跨境電商行業(ye) 迎來政策性紅利。例如，一係列新政對進口商品在安全、稅收、物流、售後等各方麵作出明確規定，使相關(guan) 企業(ye) 發展有章可循，保護消費者的權益，有利於(yu) 推動行業(ye) 健康發展。

同時，關(guan) 稅降低、物流效率提高、售後服務改善、消費體(ti) 驗提升，進一步促進了進口商品的消費。專(zhuan) 家認為(wei) ，新政一方麵放寬對跨境電商零售進口的限製，促進進口跨境電商行業(ye) 的發展；另一方麵，在規範代購方麵明確監管方向，有利於(yu) 解決(jue) 海外代購假貨泛濫、售後維權困難等現象，進一步規範進口跨境電商市場。

此外，2018年11月舉(ju) 辦的首屆中國國際進口博覽會(hui) 助推了跨境電商的發展。進博會(hui) 上，共有172個(ge) 國家、地區和國際組織參會(hui) ，3600多家企業(ye) 參展，超過40萬(wan) 名境內(nei) 外采購商到會(hui) 洽談采購。網易考拉、蘇寧易購、京東(dong) 、阿裏巴巴等電商平台均向全球供應商開出超級訂單。

跨境電商迎來更多機遇

《報告》顯示，用戶在海淘時普遍看重品牌，對慣用品牌的忠誠度較高，因此與(yu) 大眾(zhong) 慣用的海外品牌有長期合作的平台將具備一定優(you) 勢。

此外，海外留學、出境遊的興(xing) 起為(wei) 跨境消費創造了文化環境，為(wei) 跨境電商企業(ye) 帶來更多的發展機遇。

畢業(ye) 於(yu) 英國蘭(lan) 卡斯特大學管理學院的小蔡表示：“我買(mai) 進口商品的習(xi) 慣是從(cong) 留學時開始的，畢業(ye) 回國之後一度發愁買(mai) 不到合適的進口商品。直到近年來各大跨境電商平台興(xing) 起，才讓我買(mai) 到適合我的進口商品。”

分析人士認為(wei) ，隨著經濟全球化趨勢不斷加強及中國電商行業(ye) 迅猛發展，跨境電商將迎來新機遇，而大型平台的專(zhuan) 業(ye) 化運營將對行業(ye) 整體(ti) 口碑的提高帶來較大幫助，中國跨境電商市場發展前景廣闊。

同時，隨著移動互聯網的普及與(yu) 全球消費觀念的興(xing) 起，用戶對高品質跨境電商的需求不斷增加，海淘用戶規模也將持續擴大。伴隨相關(guan) 部門陸續出台的實質性利好政策，跨境電商有望進入健康、快速發展的新階段，中國將成為(wei) 全球跨境電商最大、發展最快的市場。