快遞業(ye) 的發展與(yu) 國家發展、社會(hui) 進步、人民生活息息相關(guan) 、緊密相連。這也意味著行業(ye) 要有更大的責任擔當。在中國快遞行業(ye) （國際）發展大會(hui) 上，中國快遞協會(hui) 發布了《中國快遞業(ye) 社會(hui) 貢獻報告2017》，從(cong) 5個(ge) 方麵展現了2017年中國快遞在發展過程中作出的主要社會(hui) 貢獻，同時也給這項未竟的事業(ye) 指明了努力方向。 

報告從(cong) 服務經濟、服務社會(hui) 、服務民生、服務生態和服務發展等5個(ge) 方麵進行了總結。 

在服務經濟方麵，快遞業(ye) 在我國GDP總量中占比0.6%，在服務業(ye) 中占比1.16%，在社會(hui) 消費品零售總額中占比1.35%，在社會(hui) 物流總費用中占比4.1%。 

在服務社會(hui) 方麵，我國已構建了高效的快遞網絡，快遞網點人口密度為(wei) 1.6個(ge) /萬(wan) 人；幹線車輛近20萬(wan) 輛；快遞包裹占航空貨郵運輸量的40%，專(zhuan) 用貨機近百架；全國快遞專(zhuan) 業(ye) 類物流園區超230個(ge) 。全國快遞服務重點城市72小時準時率已達78.7%，消費者申訴處理滿意率達98.2%。憑借龐大的網絡，快遞還提供其他增值服務、物流服務和軍(jun) 民融合服務等。 

在服務民生方麵，我國快遞吸收了大量從(cong) 業(ye) 人員，助力“大眾(zhong) 創業(ye) 、萬(wan) 眾(zhong) 創新”。目前，全國高校快遞規範服務覆蓋率達到95.6%，2697所高校實現快遞入校服務。農(nong) 村收投包裹超過80億(yi) 件，直接服務農(nong) 產(chan) 品外銷達1000億(yi) 元以上；快遞企業(ye) 打造服務現代農(nong) 業(ye) “一地一品”項目905個(ge) ，郵政、快遞企業(ye) 成為(wei) 助力農(nong) 村精準扶貧的重要力量。依托豐(feng) 富的物流資源以及覆蓋廣泛的網絡體(ti) 係，快遞業(ye) 積極為(wei) 扶貧救災等公益行動提供免費物流支持；順豐(feng) 、申通、圓通等企業(ye) 還成立專(zhuan) 項公益基金，用於(yu) 支持捐資助學、扶困助殘等各類公益事業(ye) ；連續三年舉(ju) 辦的“尋找最美快遞員”活動，向全社會(hui) 傳(chuan) 播了行業(ye) 正能量。 

在服務生態方麵，在政策引導下，各快遞企業(ye) 根據綠色化、減量化、可循環的包裝要求，解決(jue) 快遞過度包裝難題，加快新品研發應用，加大能源節約力度。目前，快遞電子麵單使用蔚然成風，新能源車輛超過7000台，快遞設施的太陽能應用麵積接近8萬(wan) 平方米。 

在服務發展方麵，快遞緊跟時代需要，積極服務國家大政方針。其中，順豐(feng) 、圓通、申通、中通、韻達、百世等快遞企業(ye) 響應“一帶一路”建設，紛紛走出國門，與(yu) 關(guan) 聯產(chan) 業(ye) 攜手，在東(dong) 南亞(ya) 、中東(dong) 歐、西歐、北美等地的100多個(ge) 國家和地區，依托空運接駁、中歐班列、海鐵聯運等方式，陸續建立運營網絡，並新建海外轉運中心2個(ge) 。順豐(feng) 、中鐵快運、中郵速遞、德邦物流、京東(dong) 物流等企業(ye) 還積極參與(yu) 軍(jun) 民融合項目，為(wei) 軍(jun) 隊後勤快遞物流提供支持。

報告指出，快遞業(ye) 將提高行業(ye) 責任感，促進快遞企業(ye) 轉型、創新，提升服務質量和水平，期待與(yu) 社會(hui) 各界攜手共進。