眼下，農(nong) 村電商已經不是什麽(me) 新鮮話題。不過，提到這個(ge) 話題，你若隻談淘寶村、農(nong) 民網店，那你就out了。經過近幾年的發展，“互聯網+”正在改變農(nong) 村麵貌，隨著鄉(xiang) 村的發展，特別是黨(dang) 的十九大提出實施鄉(xiang) 村振興(xing) 戰略之後，“互聯網+鄉(xiang) 村振興(xing) ”也開始呈現出更多新變化。本報今起推出係列報道，聚焦互聯網與(yu) 鄉(xiang) 村之間發生的“奇妙反應”。 

“互聯網+”如何賦能鄉(xiang) 村振興(xing) ？改變農(nong) 村商業(ye) 生態是已經邁出的第一步。 

道理顯而易見，一方麵高度成熟發達的消費互聯網已經從(cong) 產(chan) 業(ye) 意義(yi) 上整體(ti) 改造了商業(ye) 。另一方麵，數據顯示，中國農(nong) 村移動支付用戶數從(cong) 2013年的3910萬(wan) 增長至2017年的9840萬(wan) 。鄉(xiang) 鎮快遞網點覆蓋率從(cong) 2013年的50%增長到2017年的87%，“互聯網+商業(ye) ”的邏輯在農(nong) 村同樣有了通行基礎。 

與(yu) 此同時，農(nong) 村本身的消費市場也在走向成熟。中國人民大學經濟學院教授劉守英坦言，過去20年來的城市化進程，路徑基本上是從(cong) 鄉(xiang) 村單向流向城市，無論是土地、勞動力，還是資本。但如今情況發生了變化，勞動力、資金開始向農(nong) 村回流。 

對於(yu) 互聯網和電商巨頭來說，這些變化意味著巨大的商業(ye) 機會(hui) 。58同城網CEO姚勁波就曾表示，中國互聯網未來最大的紅利不在城市，而是在農(nong) 村。阿裏巴巴集團首席執行官張勇也表示，商業(ye) 未來的機遇必須麵對商業(ye) 的發起者、服務的提供者和商業(ye) 的被服務者。現實情況是，中國有一半以上的人生活在農(nong) 村。 

事實上，來自第三方的數據也顯示，農(nong) 村電商市場預計未來5年年均複合增長率約為(wei) 38.87%，2020年市場規模有望達到16860億(yi) 元。

消費升級、農(nong) 資下鄉(xiang) ，“互聯網+商業(ye) ”如何賦予農(nong) 村新的麵貌，在公益之外，商業(ye) 邏輯能否真的成立？ 

“最後一公裏”一紮到底 

“到農(nong) 村去”，並非一句口號，麵對以村為(wei) 單位的社群開展探索，是對渠道的根本性變革 

今年4月份，阿裏巴巴集團宣布以45億(yi) 元人民幣戰略投資匯通達，共建農(nong) 村商業(ye) 新生態。這是互聯網巨頭對農(nong) 村戰略加碼的又一步驟。實際上，從(cong) 2014年阿裏巴巴的“千縣萬(wan) 村”計劃到蘇寧的“下鄉(xiang) ”計劃，以及京東(dong) 2015年開始建立的“縣級服務中心”和“京東(dong) 幫服務店”，以及2016年順豐(feng) 與(yu) “供銷e家”戰略合作，從(cong) 物流入手布局農(nong) 村電商發展，巨頭們(men) 這幾年在響應農(nong) 村消費升級上花了不少力氣。 

“到農(nong) 村去”並非一句口號那麽(me) 簡單。從(cong) 這幾年的運營經驗看，開發農(nong) 村電商市場，必須下沉到最基層的“細胞”——村。張勇介紹，農(nong) 村淘寶現在已覆蓋了超過700個(ge) 縣的3萬(wan) 個(ge) 村點。他認為(wei) ，麵對以村為(wei) 單位的社群開展探索，根本上是對渠道的變革。“我自己也跑了一些村，到雜貨鋪裏去看在賣什麽(me) ，然後再搜一下看這個(ge) 商品在網上賣什麽(me) 價(jia) 。這其中就存在巨大的城鄉(xiang) 差異，差異來自渠道的不透明和效率不高。電商的出現，讓價(jia) 格變得公道，商品的質量也有所保障。”張勇表示，電商對農(nong) 村商業(ye) 生態的變革，在於(yu) 把握農(nong) 村分層的消費需求。“比如，農(nong) 民蓋房子要買(mai) 什麽(me) ，結婚要買(mai) 什麽(me) ，為(wei) 什麽(me) 我們(men) 的農(nong) 村消費者會(hui) 在網上買(mai) 龍舟、買(mai) 涼亭？因為(wei) 在傳(chuan) 統渠道的雜貨鋪無法滿足需求。” 

麵對農(nong) 村市場的匯通達2017年實現銷售額235億(yi) 元，躋身農(nong) 村電商第一梯隊。匯通達總裁徐秀賢告訴記者，他們(men) 瞄準的是村裏的夫妻店。“它們(men) 承擔著城鄉(xiang) 商品流通的連接器和交換器作用，互聯網可以在服務、供應鏈、工具乃至社區運營上提升夫妻店的經營能力。比如，農(nong) 村雜貨店為(wei) 什麽(me) 銷售品類少？因為(wei) 店主心裏沒底，不知道非日常貨品多久能賣掉，但數據能給他們(men) 提供進貨依據。” 

今年4月份，蘇寧啟動了“千百萬(wan) 億(yi) 戰略”，其中專(zhuan) 門匹配10億(yi) 元扶貧資金，在全國5000家易購服務站增加農(nong) 村金融便民服務點。蘇寧易購集團公共事務部副總經理高崑表示，村級易購服務站的建立，是為(wei) 了實現精準。“比如，配送售後這些服務，如果不深入進村，很難真正讓農(nong) 村消費者消費升級，村級服務站就是瞄準了農(nong) 村市場的‘最後一公裏’。” 

渠道打通後，由農(nong) 村市場產(chan) 生的數據也開始反向作用於(yu) 產(chan) 品研發和製造環節。海爾發明洗地瓜洗衣機的“段子”已經耳熟能詳，現在更準確體(ti) 現農(nong) 村市場的消費數據則在提供新的助力。妮維雅去年曾為(wei) 農(nong) 村消費者定製了一款專(zhuan) 供電商平台的舒蕾蠶絲(si) 去屑洗發水，這款新產(chan) 品正是來自於(yu) 網購銷售數據。妮維雅方麵介紹說，通過統計網購數據，發現城鄉(xiang) 消費者對洗發水的需求並不相同。農(nong) 村消費者對洗發水產(chan) 品的需求中，第一位是“頭皮清爽、不瘙癢”，占47%；“保持水分，不幹燥”，占36%；“持久留香”占32%。城市消費者的需求，第一位是“保持水潤”，占44%；然後是“光澤”和“修複”，各占37%。同時，新產(chan) 品為(wei) 650毫升裝，也是為(wei) 了響應農(nong) 村消費者對大容量產(chan) 品的需求。 

“最初一公裏”突破服務 

農(nong) 村商業(ye) 的變革也需要體(ti) 現在生產(chan) 資料的銷售上，這就要與(yu) 農(nong) 業(ye) 全產(chan) 業(ye) 鏈結合起來，提升服務附加值

“農(nong) 村商業(ye) 的痛點和難點，不僅(jin) 有‘最後一公裏’問題，也有‘最初一公裏’的問題。”中國農(nong) 業(ye) 生產(chan) 資料流通協會(hui) 秘書(shu) 長符純華說，農(nong) 村商業(ye) 的變革，不僅(jin) 僅(jin) 體(ti) 現在消費品上，也需要體(ti) 現在生產(chan) 資料的銷售上。 

事實上，農(nong) 資市場規模不小，有數據顯示，國內(nei) 農(nong) 資市場年規模超過2萬(wan) 億(yi) 元，但電商化率很低。此前，複合肥領軍(jun) 企業(ye) 金正大集團斥資20億(yi) 元打造的農(nong) 資電商平台“農(nong) 商1號”等，也以停止運營告終。

“原因在於(yu) 服務。”中化農(nong) 業(ye) 首席信息官沈冰認為(wei) ，農(nong) 資銷售對售後服務要求更高，“特別是新型肥料和農(nong) 藥，不當使用不僅(jin) 不解決(jue) 問題，甚至會(hui) 造成危害。線上購買(mai) 往往在服務上有所欠缺。”陝西農(nong) 資電商服務商“7公裏”董事長王飛也認為(wei) ，農(nong) 資電商要發展，必須采取更有前景的產(chan) 業(ye) 互聯網模式，一味追求輕資產(chan) 運行的消費互聯網模式目前還有很多障礙。 

不過，垂直領域的農(nong) 資電商們(men) 正在持續探索。農(nong) 資電商田田圈瞄準的是“線下服務站”，通過與(yu) 經銷商合作打造專(zhuan) 業(ye) 的縣域服務中心和田田圈店，並整合作物專(zhuan) 家和“作物達人”，將線上線下結合起來為(wei) 農(nong) 戶服務。農(nong) 一網總經理胡豔表示，農(nong) 一網在手機應用程序上設置了問答社區板塊，用戶可以直接對植保知識及用藥技術等提問，由專(zhuan) 業(ye) 技術人員解答，幫助解決(jue) 實際問題。生產(chan) 季節，還會(hui) 在微信平台每周舉(ju) 行兩(liang) 次專(zhuan) 家講堂，講解熱點農(nong) 技問題。

“農(nong) 資銷售要和農(nong) 業(ye) 全產(chan) 業(ye) 鏈結合起來。”我會(hui) 種CEO畢湘黔表示，電商渠道在“最初一公裏”的競爭(zheng) 力不僅(jin) 在於(yu) 價(jia) 格，更在於(yu) 服務的附加值。“線上農(nong) 資采購通道要和種植技術指導、病蟲害及土壤監測防控、農(nong) 技知識傳(chuan) 播等相結合，它們(men) 都是智慧農(nong) 業(ye) 的有機組成部分。” 

支撐環境多管齊下 

農(nong) 村基礎設施改造，是商業(ye) 變革的基礎，更是變革帶來的最直接連鎖反應 

山西省陽泉市平定縣去年新建了1個(ge) 縣級物流倉(cang) 儲(chu) 配送中心、9個(ge) 鄉(xiang) （鎮）級配送站。平定縣經信局負責人王俊華介紹，通過“縣級物流倉(cang) 儲(chu) 配送中心+鄉(xiang) （鎮）配送站+村服務點”運行模式，快遞包裹從(cong) 縣城到村民手中的時間被壓縮到48小時以內(nei) ，物流配送成本也從(cong) 原來的每件4.5元降到3.5元。 

電商帶給農(nong) 村商業(ye) 的變化還有對農(nong) 村基礎設施的改造，物流首當其衝(chong) 。阿裏巴巴鄉(xiang) 村事業(ye) 部總經理王建勳說：“農(nong) 村基礎設施需要投入大量時間和精力，首要是公路，需要和當地政府合作先把路修進村，之後還需要有人送貨，我們(men) 在700個(ge) 縣建立了700個(ge) 快遞轉運中心，用大量人力把貨送下去。” 

但是，農(nong) 村物流不得不麵對成本問題。其中，技術能夠解決(jue) 一部分問題。如今年4月份，日日順物流與(yu) 福田時代1000台定製化物聯網車輛被用於(yu) 日日順的小微配送服務項目。這些物聯網配送車上都配置了車輛軌跡和數據物聯網模塊，能夠實行貨物與(yu) 車輛的智能調度和供需預測，提供最優(you) 配送路徑，從(cong) 而降低農(nong) 村物流配送成本。

機製創新則能解決(jue) 另外一部分問題。光伏企業(ye) 協鑫集團董事局主席朱共山表示，希望在農(nong) 村物流方麵嚐試直接將光伏發電用於(yu) 電動卡車。“我們(men) 算了一筆賬，如果在農(nong) 村地區架設光伏設備直接儲(chu) 能充電，再將電池用於(yu) 電動卡車，與(yu) 燒油相比配送成本可降低50%，能為(wei) 農(nong) 村物流商業(ye) 模式的建立提供新動力。” 

在物流之外，人也是重要的“基礎設施”。王建勳告訴記者，過去3年，阿裏巴巴搞了40場以上縣一級峰會(hui) ，帶動了40萬(wan) 名願意回到農(nong) 村也有資源回到農(nong) 村創業(ye) 的青年。“農(nong) 村電商需要在吸引和留住人力資源方麵開展大量工作。”王建勳說。 

高崑則表示，需要推動農(nong) 村電商人才專(zhuan) 業(ye) 化，建立起新的人才儲(chu) 備。“為(wei) 了解決(jue) 農(nong) 村人才梯隊與(yu) 機製問題，蘇寧成立農(nong) 村電商學院，著重培養(yang) 農(nong) 戶的電商意識以及電商運營的技巧，推動農(nong) 戶在意識上脫貧，讓農(nong) 村地區能夠跟上電商的發展速度。”