商務部今日召開新聞發布會(hui) ，新聞發言人沈丹陽在回應可能會(hui) 出現百貨業(ye) “關(guan) 門潮”的擔憂時表示，伴隨網絡零售的高速增長，實體(ti) 零售經營壓力加大，“關(guan) 閉退租”現象有所增加。一些百貨零售實體(ti) 轉型試水O2O不盡如人意，我們(men) 認為(wei) 主要還是由於(yu) 內(nei) 功修煉不夠，過於(yu) 倚重引進新項目、新模式所致。

沈丹陽指出，依據國家統計局數據，今年1-9月份，全國社會(hui) 消費品零售總額達21.6萬(wan) 億(yi) 元，同比增長10.5%。其中，商品零售額為(wei) 19.3萬(wan) 億(yi) 元，同比增長10.4%。網上零售額約為(wei) 2.6萬(wan) 億(yi) 元，同比增長36.2%，約占社會(hui) 消費品零售總額的12%。從(cong) 宏觀數據看，盡管我國零售各業(ye) 態競爭(zheng) 加劇，但由於(yu) 網絡零售繼續高速增長，線上線下融合加快，總體(ti) 上我國零售業(ye) 整體(ti) 發展形勢良好。

沈丹陽表示，伴隨網絡零售的高速增長，實體(ti) 零售經營壓力加大，“關(guan) 閉退租”現象有所增加。目前，百貨實體(ti) 零售企業(ye) 普遍進行轉型探索，有的推進自營和深度聯營，完善配套服務，改變了陳舊的商業(ye) 模式；有的通過集成服務，整合供應鏈，打造自有品牌；還有的運用現代信息技術，強化商品管理和客戶管理，嚐試全渠道經營。從(cong) 積極的角度看，這既是我國零售業(ye) 加快結構調整和轉型升級的結果，也是零售企業(ye) 優(you) 化資源配置和網點布局，提高自身競爭(zheng) 力的體(ti) 現，對中國零售行業(ye) 的持續健康發展是有利的。

有媒體(ti) 提問時指出，今年以來主要零售企業(ye) 在國內(nei) 市場關(guan) 閉了不少門店，有人擔心“雙11”之後又會(hui) 迎來一波“關(guan) 門潮”。目前國內(nei) 很多百貨企業(ye) 都在努力尋求轉型，但很多企業(ye) 試水O2O似乎並不那麽(me) 成功。

對此，沈丹陽表示，一些百貨零售實體(ti) 轉型試水O2O不盡如人意，我們(men) 認為(wei) 主要還是由於(yu) 內(nei) 功修煉不夠，過於(yu) 倚重引進新項目、新模式所致。百貨零售實體(ti) 在O2O平台上無論如何轉型，關(guan) 鍵還是要找到真正提高服務消費者能力，滿足消費需求的清晰模式；在於(yu) 重視實體(ti) 零售最為(wei) 本質的人性化服務，在信息化條件下進一步提升服務水平。

對實體(ti) 零售企業(ye) ，沈丹陽表示，商務部將繼續積極支持、引導其創新、轉型發展。一是支持傳(chuan) 統零售企業(ye) 不斷開展商業(ye) 模式創新、技術應用創新和產(chan) 品服務創新。引導零售企業(ye) 回歸商業(ye) 本質，將核心價(jia) 值聚焦在優(you) 化資源配置和提高服務上，避免低門檻、同質化競爭(zheng) 。二是引導傳(chuan) 統商業(ye) 企業(ye) 加快轉型升級，創新商業(ye) 模式。我們(men) 將在做好零售行業(ye) 相關(guan) 數據統計分析、發布的同時，及時總結推廣轉型創新的典型模式和成功經驗。三是積極開展內(nei) 貿流通改革綜合試點，探索破除原有體(ti) 製機製障礙。此外，還將繼續維護市場秩序，健全誠信體(ti) 係，防止不正當競爭(zheng) ，防止優(you) 勢平台濫用壟斷地位。