“互聯網＋流通”升溫
　　“物流信息顯示網購的物品已經送到本市，卻遲遲不見送貨上門；小區門口的快遞成堆，快遞員要住戶自己下樓來拿。”市民李小姐昨日向記者抱怨道，而這樣的景象也是不少電商消費者都碰到過的。麵對電商快速發展帶來的“最後一公裏”甚至“最後一百米”的瓶頸，各路企業(ye) 紛紛以不同模式進軍(jun) 社區終端，上演“貼身戰術”。
　　順豐(feng) 嘿客在問世一周年後於(yu) 前日宣布升級為(wei) “順豐(feng) 家”，布局全渠道O2O社區大平台。而就在3天前，阿裏巴巴也宣布攜雲(yun) 峰基金投資圓通速遞，分析指出這是電商巨頭與(yu) 快遞巨頭首次直接對接，將在“最後一公裏”等重要環節帶來示範效應。
　　商務部：鼓勵電商進社區
　　值得注意的是，在政策層麵，商務部15日發布了“互聯網＋流通”行動計劃，提出將努力解決(jue) “互聯網＋流通”的兩(liang) 個(ge) 瓶頸問題，一是解決(jue) “最後一公裏”問題，如積極發展中小城市和農(nong) 村電商，完善其快遞配送、物流倉(cang) 儲(chu) 等基礎設施，二是打破“最後一百米”的瓶頸，鼓勵電商進社區、推廣線上線下互動、創新服務民生方式等。
　　據業(ye) 內(nei) 人士介紹，在社區最後一公裏的爭(zheng) 奪上，包括互聯網巨頭、物流企業(ye) 、地產(chan) 商、第三方等在內(nei) 已形成了多種模式，如智能快遞櫃模式、代收模式、社區平台類等，獲得了快速發展。其中，智能快遞櫃的最大企業(ye) 三泰控股(旗下擁有速遞易業(ye) 務)去年年末，速遞易業(ye) 務就已進駐全國36個(ge) 城市，日均快件量超過80萬(wan) 件，實現營業(ye) 收入3222多萬(wan) 元，同比增長24.56倍。而今年以來速遞易發展更是神速，一季度已新增用戶500萬(wan) 戶，布放網點1.9萬(wan) 個(ge) ，實現收入3297萬(wan) 元。
　　通過智能櫃代收服務積累用戶數據
　　除了速遞易外，目前開展智能櫃業(ye) 務的也包括了寶盒速遞、友寶等多家第三方企業(ye) 以及順豐(feng) 快遞、京東(dong) 、亞(ya) 馬遜等電商企業(ye) ，已經擁有派件收費、超期收費、寄件收費、廣告業(ye) 務收費四種商業(ye) 模式。不過，通過智能櫃代收服務積累用戶數據則是企業(ye) 更為(wei) 看重的價(jia) 值。海通證券認為(wei) ，目前我國社區O2O正處在起步階段，速遞易通過低成本切入社區物流服務領域，有望成為(wei) 社區O2O的主要平台，吸引的社區O2O流量具備巨大的變現價(jia) 值。