不少市民已經對小區裏的快遞櫃不陌生了，通過密碼取快遞也慢慢變成了小區業(ye) 主習(xi) 以為(wei) 常的事情。然而，當海爾集團把互聯網和物流行業(ye) 加入到快遞櫃的項目中之後，快遞櫃已經不僅(jin) 僅(jin) 是一台暫存包裹的櫃子，而是變成融合了社區金融、社區廣告、社區電商以及線下的服務網絡一個(ge) 綜合便民體(ti) 係。目前，日日順招募合夥(huo) 人的消息也吸引了不少創業(ye) 者的關(guan) 注。從(cong) 行業(ye) 背景上看，這個(ge) 將互聯網和物流聯係在一起的項目占據了前景十分廣闊的兩(liang) 大行業(ye) ，而日日順樂(le) 家快遞櫃項目還依托海爾集團的支持。

主打社區服務 業(ye) 主、物業(ye) 、快遞員三方受益

一台主櫃加上數台輔櫃，日日順樂(le) 家快遞櫃的最大占地麵積也不過2.9平方米，可這小小的空間卻解決(jue) 了同時困擾快遞公司、小區物業(ye) 以及業(ye) 主的難題：快遞最後100米究竟要走多久?

“業(ye) 主不在家，快遞員就得二次甚至三次投遞，浪費時間和人力，就算把快遞放在小區物業(ye) ，物業(ye) 也得派人看管，弄不好還會(hui) 與(yu) 業(ye) 主發生糾紛。”在海爾顧服經營公司青島中心的售後總經理楊誌偉(wei) 先生看來，日日順樂(le) 家快遞櫃的出現為(wei) 快遞的順利存取提供了一個(ge) 免費平台，替業(ye) 主解決(jue) 了快遞無人存放的困難，也為(wei) 物業(ye) 和快遞公司降低了人工成本。

“送件快遞員先登錄係統，投遞包裹後輸入收件人的手機號碼，日日順樂(le) 家的後台就會(hui) 自動給收件人發送一天帶有密碼的信息，收件人憑密碼取件就行。”楊總向信網介紹了日日順樂(le) 家快遞櫃的使用方法，在黑龍江中路美樂(le) 樂(le) 家具廣場的一樓大廳，一位女士正在進行取件操作，輸入密碼、開門取件、關(guan) 閉櫃門，整個(ge) 過程連半分鍾都不到，“這就是快遞櫃的好處，快遞員不用收件人下樓取件，收件人也不用擔心家中無人收不到快遞。”

楊總介紹說，目前青島已經有60多個(ge) 小區安裝了日日順樂(le) 家快遞櫃，以新建的封閉小區為(wei) 主，“新建小區中的年輕人比較多，網購量大，快遞櫃的使用頻率比較高。”楊總說，李滄區東(dong) 部的一個(ge) 新建小區有安裝了四組輔櫃，共有80多個(ge) 快遞箱，一天下來使用一百多次，“這就說明快遞員和業(ye) 主認可了我們(men) 的快遞櫃，也已經慢慢習(xi) 慣了使用快遞櫃存放包裹。”楊總介紹說，日日順樂(le) 家快遞櫃由主櫃和輔櫃組成，主櫃安裝了觸屏顯示器等設備，一個(ge) 輔櫃則包含22個(ge) 小型的儲(chu) 物箱， “一個(ge) 主櫃最多可以拖帶起八個(ge) 輔櫃，不同的小區可以根據按安裝位置的大小自由選擇輔櫃數量。”

招商麵向“自家人” 幫助專(zhuan) 賣店服務升級

日日順樂(le) 家快遞櫃已經進入了島城的部分小區，而日日順招募合夥(huo) 人的消息也吸引了不少創業(ye) 者的關(guan) 注。從(cong) 行業(ye) 背景上看，這個(ge) 將互聯網和物流聯係在一起的項目占據了前景十分廣闊的兩(liang) 大行業(ye) ，而日日順樂(le) 家快遞櫃項目還依托海爾集團的支持。

“說是招商，實際上是我們(men) 為(wei) 專(zhuan) 賣店提供的一個(ge) 轉型升級的機會(hui) 。”楊總表示，“招商”麵向的是海爾旗下的專(zhuan) 賣店和服務點，“海爾在全國各個(ge) 城市都已經形成了比較完善的服務網絡，這就是我們(men) 推廣日日順樂(le) 家快遞櫃的基礎。”區別於(yu) 其他隻做快遞櫃的公司，日日順的優(you) 勢就在於(yu) 密集且高效的線下服務體(ti) 係。

“別人給錢和自己賺錢的感受是不一樣的，現在讓專(zhuan) 賣店花錢加入這個(ge) 項目，也是為(wei) 了讓這些線下的實體(ti) 店盡快步入轉型升級的快車道。”楊總說，專(zhuan) 賣店加入這個(ge) 項目後，會(hui) 負責周邊幾個(ge) 快遞櫃的管理和維護，有任何問題業(ye) 主可以直接聯係到相關(guan) 的服務點，省去了撥打集團客服電話，再由總部分層指派的麻煩。“而且這些加入項目的專(zhuan) 賣店還能通過快遞櫃實現與(yu) 潛在用戶的互動，用戶有任何購買(mai) 家電的需求，可以通過掃描二維碼的形式直接與(yu) 專(zhuan) 賣店或者服務點聯係。”楊總認為(wei) ，如今網購在人們(men) 的消費生活中占據了相當大的比例，線下的實體(ti) 店也需要轉變發展思路與(yu) 類型，不僅(jin) 要提供完善快捷的售前、售後服務，還要適應用戶新的消費觀念與(yu) 模式。

手機端APP即將上線 全麵滿足生活需求

早在去年，青島部分小區就出現了可以暫時存放包裹的快遞櫃，而日日順樂(le) 家快遞櫃卻不僅(jin) 僅(jin) 解決(jue) 了快遞無處投放的問題，更重要的是這個(ge) 項目已經成為(wei) 海爾集團推進社區服務戰略的核心項目，同時在第三屆中國智慧城市年會(hui) 中獲得了“中國智慧城市優(you) 秀解決(jue) 方案”大獎。

“快遞櫃是整個(ge) 項目的其中一環，2014年12月就在全國200個(ge) 城市同步啟動，今年2月正式開始了安裝工作。”楊總表示，到今年十月底前要在青島完成進駐600個(ge) 小區的計劃，到2017年則要在全國完成進駐八萬(wan) 社區的目標。

“而且現在公司總部已經在開發相關(guan) 的APP客戶端，預計今年六月或者七月就能上線。”楊總告訴信網，這款APP客戶端不僅(jin) 僅(jin) 能夠查詢快遞信息，還將融合進便民服務項目，甚至還能通過APP查詢交通違章情況。同時，這款APP的設計會(hui) 充分考慮用戶和商戶的需求，根據用戶黏度增加或刪減項目，“如今每個(ge) 人的手機裏都有還十幾個(ge) APP，但一段時間過去以後大家就會(hui) 把使用頻率比較少的刪掉，隻保留那些用處多而且用起來方便的。”

楊總表示，快遞櫃作為(wei) 整個(ge) 項目的流量入口能夠爭(zheng) 取大幅度提升用戶黏性，而以此為(wei) 基礎，接下來APP客戶端的設計也將繼續延續服務理念，“像繳納水電費、話費充值、信用卡還款等實用項目都會(hui) 包含在APP中。”楊總介紹目前公司已經與(yu) 光大銀行(601818,股吧)達成了合作意向，今後將會(hui) 有更多的銀行和金融機構加入進來。

楊總告訴信網，現在整個(ge) 國家都在倡導智慧生活和智慧社區，日日順樂(le) 家的項目就是一個(ge) 由傳(chuan) 媒、金融、電商、物流、服務等資源構成的社區服務生態係統。“現階段要培養(yang) 用戶的使用習(xi) 慣，隻要我們(men) 堅持為(wei) 用戶提供方便的理念，就能提高用戶黏度;有了用戶的支持，這個(ge) 項目就是前景的。”