發布時間:2015-03-27 09:18:45 新浪財經

北上廣快不算快,偏遠的農(nong) 村地區快才算快。菜鳥網絡首度公布的數據顯示,菜鳥統計了阿裏巴巴[微博]村淘覆蓋區域的快遞進出時效,發現有約13%的訂單也在當日或次日即可送到。
“消費者對快遞的要求不僅(jin) 是快,更多是時間的確定性,未來菜鳥將同合作夥(huo) 伴協同,繼續細化快遞服務能力,力爭(zheng) 將預約送貨、時效承諾等服務盡快鋪開。”菜鳥網絡快遞事業(ye) 部總經理菲青表示。
目前,菜鳥網絡牽頭的物流平台聯同合作夥(huo) 伴服務了淘寶、天貓、聚劃算等主要網購平台,快遞單量占全國總量的65%以上。
此前阿裏巴巴的招股說明書(shu) 顯示,旗下淘寶天貓等平台,約23%的訂單可以在發貨後48小時內(nei) 送達。
江浙滬送貨最快
江浙滬是全國網購送貨最快的地區。根據菜鳥數據,江浙滬當日及次日達訂單占全部訂單的近35%,江浙滬內(nei) 部的訂單則有60%以上都在次日送達,兩(liang) 項數據均占據全國首位。這代表除了包郵,江浙滬在送貨速度上也足以令全國人民眼紅。
收貨速度最快的城市分布,也體(ti) 現了江浙滬的“剽悍”。上海、無錫、杭州、嘉興(xing) 、蘇州、常州、紹興(xing) 、寧波、湖州,當日及次日達占比最高的城市,全部位於(yu) 江浙滬區域。
農(nong) 村地區作為(wei) 今年網購的熱點,雖然整體(ti) 快遞時效明顯低於(yu) 城市,但部分地區也有驚喜。菜鳥統計了阿裏巴巴村淘覆蓋區域的快遞進出時效,發現有約13%的訂單也在當日或次日即可送到。在長三角、珠三角的網購更為(wei) 普及的地區,農(nong) 村快遞速度已不遜於(yu) 城市。
天貓超市32個(ge) 城市次日達
大家電、超市百貨、生鮮等特殊品類,一直是快遞的難點。而隨著網購市場的普及,這些難點都得到了明顯改善。
大家電在運輸過程中對物流、配送要求極高,安裝需要專(zhuan) 業(ye) 人員,人力成本比其他快遞要高出不少。菜鳥同日日順合作,麵向商家和消費者開發出預約配送、限時配送等時效性產(chan) 品,目前能夠實現全國2600區縣覆蓋無盲區,其中1500多個(ge) 區縣實現24小時內(nei) 限時達,460個(ge) 區縣實現次日送達。
超市百貨方麵,揀貨是最考驗功力的地方。以天貓超市為(wei) 例,目前天貓超市已經覆蓋了北京、上海、浙江、江蘇等十省市的上百個(ge) 城市,並在32個(ge) 城市提供次日達服務,同時在部分城市開始推出定日達和夜間配服務。
生鮮方麵,菜鳥網絡生鮮物流負責人陳濤介紹,目前菜鳥為(wei) 天貓喵鮮生搭建的生鮮物流體(ti) 係,配送範圍可達全國301個(ge) 城市,主要覆蓋一二線城市和部分三線城市,包括新疆等偏遠地區目前也開通了配送。其中246個(ge) 城市的24小時送抵,最快可三小時內(nei) 完成。
同合作夥(huo) 伴提效應對網購包裹潮
網購市場的繁榮刺激我國物流快遞行業(ye) 迅速增長,業(ye) 內(nei) 人士指出,網購需求為(wei) 快遞業(ye) 創造了罕見的發展機遇,但目前快遞增長仍然落後於(yu) 電商,無法滿足用戶日益增高的服務需求,快遞業(ye) 亟需提高效率。
菜鳥網絡正與(yu) 全國14家主要快遞物流企業(ye) 合作,共同推進中國智能骨幹網的建設。按照規劃,菜鳥將用5-8年的時間,努力打造遍布全國的開放式、社會(hui) 化物流基礎設施,未來能夠支撐日均300億(yi) (年度約10萬(wan) 億(yi) )網絡零售額,支持國內(nei) 任何一個(ge) 地方網購實現24小時送貨必達。
菜鳥龐大的數據資源和運算能力,在快遞提效中扮演了重要角色。菜鳥有關(guan) 人士舉(ju) 例稱,一般物流企業(ye) 在包裹流轉到最後一個(ge) 中轉中心時,需要依靠有經驗的人去分發包裹,人力成本很高,效率和準確率卻有限。目前菜鳥正與(yu) 圓通合作,嚐試根據曆史數據和網絡結構,直接用機器自動完成分單。目前,這一分單係統的準確率已達到97%。
在菜鳥網絡的支撐下,國內(nei) 物流快遞企業(ye) 推出大量創新的物流服務,包括“美國車厘子直送國內(nei) ”、“澳大利亞(ya) 生蠔從(cong) 海裏到國內(nei) 碗裏隻需72小時”、“美國冰激淩直運國內(nei) ,化了包賠”、“天貓超市送貨員代扔垃圾”、“2800多個(ge) 區縣大家電送貨上門”等等。
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