互聯網售藥大潮來臨(lin) 後，線上買(mai) 藥下單、線下藥店取藥將是實體(ti) 藥店一種重要業(ye) 態。
　　醫藥電商與(yu) 實體(ti) 藥店合作，基於(yu) O2O模式，解決(jue) 到C端的配送，這將是互聯網售藥模式下實體(ti) 藥店的優(you) 勢所在。
　　——中國醫藥物資協會(hui) 藥店專(zhuan) 業(ye) 委員會(hui) 會(hui) 長徐鬱平
　　轉型三策
　　1與(yu) 醫藥電商合作
　　“配送力”不可小視
　　麵臨(lin) 諸多瓶頸與(yu) 限製的同時，實體(ti) 藥店已經無路可走？這似乎是個(ge) 偽(wei) 命題，互聯網售藥一旦開閘，在影響實體(ti) 藥店市場份額的同時，基於(yu) O2O模式，線下藥店的配送能力同樣會(hui) 被醫藥電商看重。互聯網售藥大潮來臨(lin) 後，線上買(mai) 藥下單、線下藥店取藥將是實體(ti) 藥店一種重要業(ye) 態。徐鬱平認為(wei) ，醫藥電商與(yu) 實體(ti) 藥店合作，基於(yu) O2O模式，解決(jue) 到C端的配送，這將是互聯網售藥模式下實體(ti) 藥店的優(you) 勢所在。
　　手機APP“藥給力”已經與(yu) 線下近百家藥店達成了合作，由藥店自己進行周邊物流配送。
　　掌上藥店聯合創始人王浚海表示，在購藥的O2O模式中，實體(ti) 藥店依然有其自身優(you) 勢，安全性、便利性、藥劑師服務及藥品品類齊全都是掌上藥店所看重的。目前已經與(yu) 30000多家實體(ti) 藥店達成合作，仍以連鎖藥店為(wei) 主，談及原因，王浚海表示，在人力資源有限的情況下，與(yu) 連鎖藥店開展合作的效率無疑更高。但是，他坦言，到2015年年底時，合作藥店中，連鎖藥店與(yu) 單體(ti) 藥店的比例將發生變化，“單體(ti) 藥店的比例會(hui) 上升比較快。現在有越來越多的藥店是主要找上門來合作的。以2014年12月為(wei) 例，主動找上門的單體(ti) 藥店已經占當月合作藥店數量的兩(liang) 三成。”
　　好藥師副董事長蔣誌濤認為(wei) ，實體(ti) 藥店永遠都會(hui) 存在，即便網售處方藥開閘，藥品銷售完整鏈條中也需要實體(ti) 藥店這一環。問題在於(yu) 目前實體(ti) 藥店的數量較多，40多萬(wan) 家藥店將經曆整合，“即便不開展O2O，實體(ti) 藥店數量也會(hui) 減少。”他認為(wei) ，O2O模式將與(yu) 線下藥店模式同步存在，“網上藥店不可能完全替代實體(ti) 藥店，也沒這個(ge) 必要。”經過整合後，十幾萬(wan) 家是比較穩定的狀態。
　　在好藥師目前已經簽訂戰略協議的14000家實體(ti) 門店中，連鎖藥店同樣占據更大比例，“連鎖藥店大概占七成，連鎖（藥店）簽起來畢竟方便一些，也更積極。”在蔣誌濤看來，實體(ti) 藥店具有重要的合作意義(yi) ，“我們(men) 已有配送體(ti) 係以配送至門店為(wei) 主，並不直接麵向消費者，未來的藥品銷售將是B2B與(yu) O2O的合作互補。在O2O模式中，實體(ti) 藥店仍具重要線上線下互動、分銷、落地作用，我們(men) 也看重實體(ti) 藥店到C端的配送能力。”
　　門店的倉(cang) 儲(chu) 優(you) 勢則更多體(ti) 現在落地方麵的便利，更利於(yu) 藥品品種的推廣宣傳(chuan) 、線下體(ti) 驗及處方藥產(chan) 品、醫保產(chan) 品的落地。
　　張勇認為(wei) ，實體(ti) 藥店對電商的態度積極與(yu) 否是關(guan) 鍵因素，不觸網，利好變利空。積極擁抱互聯網是一條出路。從(cong) 天貓醫藥管的數據來看，實體(ti) 藥店在這個(ge) 平台上的銷售每天能達到幾千萬(wan) 。但也有很多實體(ti) 藥店，目前並未開設網上藥店。記者在天貓醫藥館搜索發現，以一款售價(jia) 為(wei) 299元的電子血壓計為(wei) 例，近1個(ge) 月的銷量已經達到10649件。
　　2建立實體(ti) 藥店網售官網
　　並不是所有藥店都有O2O機會(hui)
　　在張勇看來，實體(ti) 藥店觸網有多條路可走，參與(yu) O2O隻是一個(ge) 方麵，“建立自己的網售官網、微商都是可行之策。”O2O惠及的隻能是少部分實體(ti) 藥店，一些醫藥電商平台落地後，勢必需要解決(jue) 配送問題，“O2O是實體(ti) 藥店的一條路，但並不需要現有的這麽(me) 多家藥店進行配送，可能北京幾百家就夠。O2O也隻能惠及少數藥店，價(jia) 位、服務成為(wei) 比拚的重點，並不是所有藥店都有O2O的機會(hui) 。”
　　在他看來，相較之下，單體(ti) 藥店形勢更加不利，但船小好調頭也是單體(ti) 藥店的優(you) 勢，“加盟連鎖藥店或轉讓都是可行的，但目前對單體(ti) 藥店還沒有產(chan) 生實質性的影響。”另外，鄉(xiang) 鎮市場值得關(guan) 注，因為(wei) 市場份額相對小，配送成本相對更高，連鎖藥店很難下沉至鄉(xiang) 鎮市場。
　　3變身為(wei) 服務導向型藥店
　　提供早開門、晚關(guan) 門的差別化服務
　　在諸多醫藥電商看來，未來服務與(yu) 體(ti) 驗導向將是實體(ti) 藥店的轉型方向。徐鬱平表示，實體(ti) 藥店可能麵臨(lin) 商業(ye) 模式的轉型，在徐鬱平看來，中藥飲片、線下體(ti) 驗是值得深耕的兩(liang) 個(ge) 層麵，未來的實體(ti) 藥店可能是服務導向與(yu) 體(ti) 驗導向並重，但這能否彌補其他品類銷售量減少的差額，一切都還有待驗證。
　　王浚海坦言，在合作藥店對象的選擇上，更傾(qing) 向於(yu) 與(yu) 服務導向型藥店開展合作。在徐鬱平看來，未來單體(ti) 藥店同樣可以生存，成本低、特色化道路是單體(ti) 藥店的可行之策。“早開門、晚關(guan) 門的差別化服務、特色化發展都是單體(ti) 藥店的可行之路。”
　　藥企布局
　　收購藥店測試營銷
　　另一個(ge) 值得關(guan) 注的現象是工業(ye) 企業(ye) 在藥店領域的布局：“3年之內(nei) ，我們(men) 要在全國打造100家以上連鎖分公司，5萬(wan) 家門店。”修正堂醫藥連鎖有限公司董事長修遠在接受《中國藥店》采訪時曾表示，修正集團試圖通過一體(ti) 化戰略，擴充零售業(ye) 務，加強終端營銷係統的建設，以建立起產(chan) 業(ye) 鏈協同的新型增長方式；另一方麵是對零售市場洗牌格局的判斷，尤其是醫藥電商、新GSP等對單體(ti) 藥店及小連鎖的威脅，使得基層零售市場出現巨大的整合空間。O2O已經成為(wei) 上升至戰略層麵，目前修正堂的網絡體(ti) 係包括自建連鎖及與(yu) 連鎖公司合作兩(liang) 種布局，打造O2O。2014年3月28日，其下屬的以嶺藥堂六家連鎖門店在石家莊聯合開業(ye) 。這是以嶺藥業(ye) 首度進軍(jun) 藥品零售市場，並將把實體(ti) 藥店和電商業(ye) 務相結合，實現消費者網上購藥、藥店送貨上門的“O2O”模式。
　　去年3月份，以嶺旗下以嶺藥堂六家連鎖門店在石家莊聯合開業(ye) ，以嶺藥業(ye) 首度進軍(jun) 藥品零售市場，打造實體(ti) 藥店和電商業(ye) 務相結合，實現消費者網上購藥、藥店送貨上門的“O2O”模式，神威藥業(ye) 、天士力等也相繼在藥店領域發力。在徐鬱平看來，一部分工業(ye) 企業(ye) 是出於(yu) 占領終端，解決(jue) 產(chan) 品渠道問題的考慮，收購實體(ti) 藥店。工業(ye) 企業(ye) 對於(yu) 藥店的收購，不僅(jin) 可以為(wei) 產(chan) 品鋪設渠道，還可以基於(yu) 此對產(chan) 品、營銷模式進行測試，方便把握市場狀況。
　　在張勇看來，眾(zhong) 多工業(ye) 企業(ye) 出於(yu) 做電商考慮而收購實體(ti) 藥店。
　　未來實體(ti) 藥店的盈利模式應該不會(hui) 發生大的變化，仍是賺取進銷差價(jia) ，向供貨商抽取上架費等。隨著成本的上漲，盈利空間將越來越少，勢必會(hui) 淘汰一批。現在盤子太小，僧多粥少。電商的崛起也將切走一部分蛋糕。問題隨之而來，工業(ye) 企業(ye) 收購藥店是否會(hui) 對其他企業(ye) 或產(chan) 品形成排斥？在徐鬱平看來，同類產(chan) 品之間的競爭(zheng) 不可避免，但影響不會(hui) 太大，“每家企業(ye) 的覆蓋麵是有限的，競爭(zheng) 或許在同類產(chan) 品之間相對明顯。”