快遞“最後一公裏”尤其是“最後100米”，是物流業(ye) 最尷尬的一個(ge) 環節。1月26日，太原市長風西街一小區的居民小陳下班回家，憑借一條手機短信驗證碼，便從(cong) 物業(ye) 大廳一個(ge) 類似超市儲(chu) 物箱的櫃子裏取回快遞。“自從(cong) 小區安裝了這台智能快遞箱後，再也不用擔心上班期間無法收快遞的問題了，而且一件快遞一個(ge) 密碼，很安全。”
　　一條提取碼便可打開快遞箱
　　小陳所說的智能快遞箱，是琳龍苑小區專(zhuan) 門投放的代收快遞的“收件寶”。記者看到，整個(ge) 裝置類似一個(ge) 大儲(chu) 物櫃，裝置上方安裝了兩(liang) 個(ge) 攝像頭實時監控。儲(chu) 物櫃被分割成55個(ge) 小櫃子，大小不一，上麵寫(xie) 有編號，類似超市的儲(chu) 藏櫃。櫃子中部有一個(ge) 觸摸屏幕，上麵有“我是快遞員”“我要取件”的分類項目，還設置有快遞包裹查詢、信用卡還款、手機充值等欄目，可以插入銀行卡進行操作。櫃子上張貼了詳細的使用流程、安全說明及二維碼，方便業(ye) 主和快遞員操作。
　　此時，一位韻達快遞的快遞員小徐載著一車包裹到達小區。他撥通小區幾位收件人的電話後一一告知，包裹已到達，請業(ye) 主持驗證碼到物業(ye) 大廳“收件寶”內(nei) 提取。記者在旁觀察到，小徐在觸摸屏上點擊“我是快遞員”，輸入個(ge) 人電話及所屬快遞公司進行登錄；接著，他輸入收件人的電話，根據包裹大小選擇一個(ge) 合適的箱體(ti) ，再掃描一下快遞單上的條形碼，相應的一個(ge) 櫃門就會(hui) 彈開。小徐將包裹放進櫃子裏，關(guan) 閉櫃門，便完成了一個(ge) 快件的投放。“此時，收件人已經收到了‘收件寶’發去的短信，隻要憑驗證碼提取就可以了。”小徐說，他以前送快遞要挨家挨戶跑，在樓下一等就是十幾二十分鍾，一上午最多能投四個(ge) 小區的快遞。如今，這個(ge) 小區一次能投遞20多個(ge) 快件，節約了不少時間。此外，在安全方麵也得到了不少用戶的認可，消費者網購了貴重產(chan) 品，更願意選擇智能收件箱。
　　十分鍾後，一位業(ye) 主來到物業(ye) 大廳提取快件。記者看到，該業(ye) 主的手機上收到一條由10657120593888發來的短信，內(nei) 容為(wei) “【富友支付】包裹50030041307×××已至物業(ye) 服務處收件寶快遞櫃，憑一次性提取碼2620××領取。”該業(ye) 主點擊屏幕上的“我要取件”，顯示需要輸入“收件人手機號碼”與(yu) “提取碼”兩(liang) 項內(nei) 容，分別輸入後，點擊“確認”，一個(ge) 櫃子“啪”的一聲彈開，裏麵正是該業(ye) 主的快件。他欣喜地說，“收件寶”大大提高了快件的安全度，他覺得小區的這項服務十分貼心。
　　24小時監控增加安全係數
　　小區物業(ye) 服務處一名負責人稱，該設備是他們(men) 跟一家公司合作，為(wei) 方便業(ye) 主取快遞包裹設置的，目前屬於(yu) 免費階段。據他了解，該設備在太原市的投放數量並不多，還沒有推廣開來。“現在很多人進行網購，物業(ye) 辦公室無法進行代收和保存，很多業(ye) 主會(hui) 委托小區的便利店代收，但也不時出現錯拿、丟(diu) 失的現象。另外，現在快遞公司增多，除了一些常見的麵孔外，經常有一些自稱是快遞員的陌生人出入小區，從(cong) 安全角度考慮，我們(men) 會(hui) 上前製止，但又會(hui) 影響快遞的投放。”
　　該負責人表示，“快件寶”的投放承諾“三免政策”，即對小區免費投放安裝、對快遞公司免費存件、對市民免費取件。“從(cong) 物業(ye) 公司的角度看，隻需提供一個(ge) 相對安全的場地即可，無需費用投入，還能方便業(ye) 主，便於(yu) 管理，我們(men) 決(jue) 定嚐試一下。”
　　“收件寶”若被惡意破壞怎麽(me) 解決(jue) 呢？小區物業(ye) 方麵表示，物業(ye) 公司與(yu) 設備提供方有詳細的合同約定，確保物業(ye) 和業(ye) 主的利益，同時“收件寶”安裝的位置設有監控，投遞、取件過程都可通過視頻監控查詢，有據可查、確保安全。
　　增加客戶黏度拓展盈利渠道
　　“收件寶”不向任何一方收費，那麽(me) 它的盈利模式在哪呢？
　　記者撥打“收件寶”投放企業(ye) 富友公司進行了谘詢。據了解，上海富友公司是一家獨立第三方支付服務提供商，人民銀行收單、互聯網、預付卡牌照持牌企業(ye) ，已在全國60餘(yu) 個(ge) 地方推廣銀聯便民支付點50000餘(yu) 個(ge) ，“收件寶”是便民支付的一個(ge) 衍生項目。“公司預備在今年耗資5億(yi) 元，在全國範圍投放1萬(wan) 台‘收件寶’設備。對於(yu) 小區、快遞公司及市民，‘收件寶’是不收取任何費用的。至於(yu) 盈利，我們(men) 相信，今後的商業(ye) 業(ye) 態是客戶端流量之爭(zheng) 、用戶黏度之爭(zheng) 。”富友公司一位工作人員為(wei) 記者分析，全國潛在的快遞用戶有7億(yi) 之多，這批客戶一旦習(xi) 慣了“收件寶”的操作，客戶黏度會(hui) 非常高，這將避開一些電商巨頭擅長的線上領域，從(cong) 線下著手，獲取穩定的客戶流量。日後依托這個(ge) 龐大的用戶群，還可以誕生諸多的商業(ye) 業(ye) 態，諸如提供水電繳費、銀行轉賬、信用卡還款、手機充值、彩票購買(mai) 甚至網絡自助購物等多項便民業(ye) 務，從(cong) 而實現盈利。
　　據了解，小區物業(ye) 公司隻需登錄富友公司首頁，填寫(xie) 安裝申請，或者致電該公司的熱線電話即可。富友公司在接到申請後會(hui) 進行實地勘察，確認估算小區的入住率、人流量、使用率等指標後便會(hui) 適時投放安裝。
　　目前，太原市已有數十家小區安裝了智能快遞箱，除了“收件寶”，還有“速來寶”、“我來啦”、“派寶”等不同公司設置的公共服務平台，破解快遞“最後100米”。一些快遞箱主頁屏幕可以加載廣告，增加盈利渠道。