九州通醫藥集團在抗擊疫情中發揮供應鏈作用的啟示

——在“戰‘疫’名企九州通”周末供應鏈在線論壇中的講話

华体会登录界面副會(hui) 長 蔡進

2020年4月11日

非常感謝九州通萬(wan) 總的精彩演講，也感謝商務部、工信部、銀保監會(hui) 等供應鏈創新與(yu) 應用部際聯絡單位代表，感謝參加今天在線論壇的專(zhuan) 家學者、企業(ye) 代表！在你們(men) 支持下，华体会登录界面周末供應鏈在線論壇得以連續高質量地舉(ju) 辦！我今天感觸也很多，從(cong) 上周末來分享的武漢中百集團，到今天分享的九州通醫藥集團，都身處這次新冠疫情暴發的重點區域武漢市，為(wei) 武漢市抗擊疫情、民生保供、最終實現解封做出了巨大貢獻。

九州通醫藥集團在疫情期間逆行而上，第一時間投入到防控疫情的工作中，體(ti) 現了一種勇於(yu) 擔當的精神。我想這正是我們(men) 供應鏈創新所要具備的。供應鏈創新就是要挺在發展的前沿，敢於(yu) 探索別人做不了的事情。這種擔當精神應該成為(wei) 我們(men) 供應鏈創新的理念。不僅(jin) 如此，九州通醫藥集團在防控疫情中所取得的成功業(ye) 績，也極大地彰顯了九州通供應鏈平台的先進性。

從(cong) 九州通的案例裏，我們(men) 看到3個(ge) 關(guan) 鍵詞：全產(chan) 業(ye) 鏈、智能化平台、數字化。現代供應鏈的先進性在這次疫情中得以充分體(ti) 現，體(ti) 現在始終保持全產(chan) 業(ye) 鏈的高效暢通，完全基於(yu) 智慧化供應鏈平台的運行，充分發揮數字化的智能作用。九州通在這次防控疫情中所取得的成功經驗說明，在現代供應鏈創新中，全產(chan) 業(ye) 鏈、智慧化平台和數據化的這三個(ge) 關(guan) 鍵詞缺一不可。

萬(wan) 總的發言，既係統介紹了九州通供應鏈平台在防控疫情中的優(you) 勢與(yu) 成功經驗，也明確提出了今後需要進一步完善提升的方麵，很值得我們(men) 在供應鏈創新中參考借鑒。我領會(hui) 主要包括7個(ge) 方麵。其中突出供應鏈優(you) 勢的有以下5個(ge) 方麵:

一、體(ti) 現了供應鏈敏捷化。武漢地區出現疫情以後，九州通第一時間響應，非常迅速，充分發揮了供應鏈敏捷化優(you) 勢。上個(ge) 星期，武漢中百集團介紹他們(men) 抗疫情、保民生的經驗，結合今天萬(wan) 總介紹的九州通的經驗，可以看到在突發應急事件中，供應鏈一方麵要在保民生方麵突出基礎性，即要穩定安全、高效有序。另一方麵供應鏈在抗疫情方麵，或者說應對突發事件時，要突出供應鏈的敏捷性，要具備快速響應機製。敏捷化是供應鏈的基礎特征，也應在日常中體(ti) 現。

二、進一步完善了供應鏈平台化。九州通打造了平台型供應鏈，真正實現產(chan) 業(ye) 上下遊、企業(ye) 內(nei) 外的資源整合，組織協同。隻有在平台基礎上才能體(ti) 現供應鏈柔性化。有了柔性化，供應鏈才能具備更大的張力，或者叫彈性，這在應急情況下非常關(guan) 鍵。在全國供應鏈創新與(yu) 應用試點期間我們(men) 調研了很多企業(ye) ，也認識到平台化是個(ge) 基本方向。

三、推進了供應鏈的線上化。通過線上采購滿足線下需求，通過電子合同、電子訂單等充分發揮數字資源的作用。可以說九州通這次大力開展線上化業(ye) 務，充分發揮了供應鏈數字化優(you) 勢。這也是今後的發展趨勢。

四、增強了供應鏈服務化。供應鏈創新時不能僅(jin) 做管理係統創新，僅(jin) 做資源整合、流程優(you) 化、組織協同、產(chan) 業(ye) 融合等管理流程的創新，這隻是供應鏈基本的內(nei) 容。要外化到產(chan) 業(ye) 鏈的基礎能力提升上。供應鏈不僅(jin) 要做管理係統的創新，也要在管理係統創新的基礎上打造服務係統。如九州通通過供應鏈的數據積累商家信用，提供供應鏈金融服務。又如線上診療，為(wei) 藥店醫療服務能力提升提供了平台。

五、實現了供應鏈應急需求常態化，又反過來實現了供應鏈常態業(ye) 務應急化。在疫情期間，九州通在疫情應急需求提供物資供應鏈保障的同時，並沒有因應對疫情任務緊迫而關(guan) 停日常業(ye) 務。相反，在疫情期間為(wei) 常態化的需求提供供應鏈保障，如疫情期間的慢性病醫療和藥品服務。沒有顧此失彼。這是供應鏈創新中的一個(ge) 重要啟發。九州通能做到這一點，是基於(yu) 多年來已經打造了很好的供應鏈服務體(ti) 係。

萬(wan) 總也提出了下一步現代供應鏈創新需要提升的兩(liang) 個(ge) 非常具有基礎性的重要領域：

六、提升供應鏈標準化。要基於(yu) 供應鏈做標準，考慮環節之間的銜接，將彼此孤立、不銜接的行業(ye) 標準轉化為(wei) 供應鏈標準。

七、加強供應鏈法治化。尤其是在藥品、危化品法製法規規範較強的產(chan) 業(ye) ，供應鏈創新發展離不開良好的法治環境。