近年來，互聯網和大數據技術推動著流通行業(ye) 加速變革，隨著電子商務的興(xing) 起，“智慧物流”應運而生。智慧物流是以物流互聯網和物流大數據為(wei) 依托，通過協同共享創新模式和人工智能先進技術，重塑產(chan) 業(ye) 分工，再造產(chan) 業(ye) 結構，轉變產(chan) 業(ye) 發展方式的新生態。

  過去的2017年，雙十一訂單量13.8億(yi) 件，再次刷新曆史，分揀機器人、無人機、AI智能在雙十一爭(zheng) 先亮相，奪人眼球。智慧物流黑科技將如何快速實現市場化落地應用。我們(men) 有機會(hui) 采訪到Ivanti公司亞(ya) 太區供應鏈產(chan) 品渠道負責人Vincent和大中華區供應鏈產(chan) 品技術負責人Andy。
  年輕且曆史悠久的Ivanti。Andy介紹中講到，以前公司叫Wavelink。總部在鹽湖城，涉及的領域有終端仿真和Telnet。在這之前有後麵有一個(ge) 圖給大家講一下，做這種供應瀏覽器，包括做一些移動設備管理，包括做一些語音支持，最重要的，全球移動設備支付商，包括像我們(men) 常見的斑馬、霍尼、Datalogic以及國內(nei) 的一些品牌PDA產(chan) 商，公司都有好的性能支持。wavelink是純粹的軟件方案提供商，是需要配合這些硬件設備來進行使用的。包括手持，還有一些是用在車載的應用場景公司，2012年被藍代斯克收購， 17年藍代斯克跟另外一個(ge) 公司合並，組成Ivanti，Wavelink整個(ge) 變成供應鏈部門，提到Ivanti supplychain，在我們(men) 這個(ge) 行業(ye) ，可能大家還不是很了解，但如果聽wavelink的話，大家會(hui) 很熟知。公司在終端仿真Telnet這個(ge) 領域，占了全球80%的市場。今年5月份，Gartner他評選了全球前25個(ge) 供應鏈公司，有22家用了wavelink的解決(jue) 方案， 88%的占有率。整個(ge) Ivanti供應鏈，供應鏈範疇裏麵，包括一些像（產(chan) 出），物流，醫藥。隻要涉及到有庫房需求的，就會(hui) 使用我們(men) 的。特別，對用戶來說的話，他在這邊倉(cang) 庫裏麵，他會(hui) 涉及到這種貨品的入庫，他會(hui) 去進行這些處理，包括一些簡選，進行出庫。你包括一個(ge) 工廠的一個(ge) 簡單的倉(cang) 庫，包括這種專(zhuan) 業(ye) 的運輸，第三方的物流，都會(hui) 涉及到，這樣一個(ge) 整個(ge) 的流程。
  與(yu) 同行相比，Ivanti提供更為(wei) 柔性靈活的解決(jue) 方案。純硬件語音揀選解決(jue) 方案和Ivanti supplychain解決(jue) 方案有明顯區別。第一，對後台來說，他們(men) 需要變更後台代碼，需要加入他們(men) 自己的定製化模塊，後者對後台不需要做任何變更。第二，涉及到前端，中間件，後端，純硬件解決(jue) 方案需要一些額外的硬件服務器支持，需要一些中間件，因為(wei) 他們(men) 需要去處理他們(men) 的語音，他們(men) 的語音可能是在他們(men) 的設備端，或者在服務器端，需要來傳(chuan) 遞的。後者是在手持端，完全本地的一個(ge) 100%進行處理的。第三，對整個(ge) 網絡來說，硬件解決(jue) 方案是需要占用額外的網絡消耗的。第四，從(cong) 前端來說，後者可以直接用客戶現有設備，隻要帶這種麥克風接口就好，加一個(ge) 工業(ye) 耳麥，用Telnet的解決(jue) 方案，或者瀏覽器解決(jue) 方案，相當於(yu) 下一個(ge) 插件，就可以直接控製語音。後者語音是可以分兩(liang) 個(ge) 方向的，第一個(ge) ，就是你聽到的，叫文本到語音；另外一個(ge) ，就是說出來的，語音到文本，兩(liang) 個(ge) 方向是可以進行選擇的。有些客戶隻選了一個(ge) 方向聽，輸入的時候，還繼續用輸入。第五，口音和方言的內(nei) 置處理，後者有自己的一個(ge) 叫語法文件，可以做自動語音配置。純硬件解決(jue) 方案他們(men) 必須每個(ge) 工人去預錄音，後者自身語音配置已經能處理大部分口音問題。實施周期，Ivanti七天之內(nei) 完成整個(ge) 測試，30天之內(nei) ，一個(ge) 倉(cang) 庫就可以完全部署完，相比之下，純硬件解決(jue) 方案差不多要一年時間，因為(wei) 涉及到後台更改，需要跟用戶去探討這個(ge) 係統修改後穩定的各種問題，這些都需要相當長的時間。
  語音揀選解決(jue) 方案帶來快捷、高效、安全的倉(cang) 庫作業(ye) 場景。語音揀選國內(nei) 一般叫做Voice Picking，語音分解隻是其中一個(ge) 範疇，其實語音技術，不僅(jin) 用於(yu) 語音分解這塊，入庫出庫都可以。最主要的目的，解放用戶的雙手雙眼。提高現場效率，增加安全性，以往我們(men) 在這種倉(cang) 庫裏麵，減少一些工人，為(wei) 了趕時間，倉(cang) 庫會(hui) 每小時播報，一個(ge) 工人揀選了多少個(ge) 訂單，這些工人為(wei) 了搶時間，就會(hui) 邊走邊尋找揀選貨物，不僅(jin) 差錯率比較高，有可能和行駛中的叉車相撞，會(hui) 造成不安全因素。
語音揀選解決(jue) 方案國內(nei) 應用的難點。語音揀選的目的提高揀選效率，降低勞動強度。在中國，有一個(ge) 現實的問題，人工成本會(hui) 比較低，企業(ye) 有時候更願意去多雇一個(ge) 人，而不是願意從(cong) 技術上來進行改良。一般企業(ye) 的物流或供應鏈負責人，思維的轉變還是有難度。但是目前的話，隨著電子商務的蓬勃發展和企業(ye) 員工的年輕化常態，已經有一些客戶在進行嚐試，越來越多的企業(ye) 在接受創新、智能的倉(cang) 庫自動化和信息化解決(jue) 方案。

  Ivanti的 Velocity平台化戰略。隨著微軟在未來幾年將結束對Windows mobiles和windows ces的支持，企業(ye) 用戶將加大完成遷移的需求。利用 Velocity，隻需以上的MOMOS四步便可將現有 telnet 和 Web 應用遷移到新一代 androids 移動電腦上。而且，用戶可以自己控製遷移節奏，確保成功部署。Ivanti的 Velocity平台隻需簡單四步（MOMS）便可以實現遷移，分別是：遷移用戶的應用到androids（Migration）、優(you) 化用戶體(ti) 驗（Optimization ）、現代化全新的用戶界麵UI （Modernization ）、在應用程序啟用語音（Speech ）。第一，遷移 Migration員工需要適應新的移動設備。在新設備屏幕上保持現有 telnet 客戶端的界麵，可最大程度減小變革帶來的混亂(luan) ，便於(yu) 員工適應新硬件。如果能保持熟悉的軟件操作體(ti) 驗，他們(men) 就能更加輕鬆快速地適應新設備。第二，優(you) 化Optimization隨著員工逐漸熟悉新的 androids 移動電腦，用戶可以開始加入增強功能，提高效率。使用 Velocity 控製台中強大的腳本，可以分析工作流中能自動執行的步驟（例如計算），並消除冗餘(yu) 的任務/步驟等。第三，現代化Modernization當員工能熟練操作新設備，並且工作流優(you) 化完成後，便可開始實現用戶界麵現代化。這一步要將現有的 telnet 或瀏覽器應用轉變為(wei) 外觀類似於(yu) androids 的觸控式應用。這種現代的 HTML 用戶界麵就像員工個(ge) 人智能手機上的應用一樣，通過觸控式瀏覽提高 任務執行的速度和準確性。第四，語音化Speech通過 Speakeasy 在 Velocity 應用中加入語音功能，就能實現員工生產(chan) 力的再次提升。 語音可以減少員工查看和輸入數據的時間。Speakeasy 使用文本 轉語音功能向員工讀出任務指示，然後員工說出命令，應用程序 接收命令並進行相應的操作。
  最近，Ivanti聯合VDC Research發布了一份白皮書(shu) ，分析了倉(cang) 庫領域移動技術的發展曆程，指出供應鏈行業(ye) 移動應用未來的新興(xing) 需求。VDC Research調查倉(cang) 庫領域的專(zhuan) 業(ye) 人士後發現，56%的企業(ye) 計劃升級現有的一大批移動設備。其中有35%表示，之所以進行這種升級，是由於(yu) 目前的移動平台（包括微軟的windows ces或Windows mobiles）即將被出現的新一代基於(yu) androids的現代手持設備所取代。也就是說，未來，大量專(zhuan) 為(wei) 供應鏈企業(ye) 定製和加固的手持設備將取代當前倉(cang) 庫作業(ye) 係統中的傳(chuan) 統移動設備。
新科技引領智慧物流，未來已來。未來企業(ye) 間的競爭(zheng) ，不是單一企業(ye) 與(yu) 單一企業(ye) 間的競爭(zheng) ，而是供應鏈間的競爭(zheng) 。供應鏈創新、協同、智能成為(wei) 新的發展趨勢。充分利用現代信息技術和智能裝備，推動物流與(yu) 供應鏈信息化、自動化、無人化，語音揀選、AI技術、機器人等先進技術裝備將會(hui) 給物流與(yu) 供應鏈行業(ye) 帶來新的“智能革命”。