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電商與實體店抱團成常態 全渠道共振謀1+1>2

發布時間:2016-07-08 09:38:25 通信信息報

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隨著電商對實體(ti) 店衝(chong) 擊力度的逐漸加大,有關(guan) 電商會(hui) 不會(hui) 取代實體(ti) 店的話題被眾(zhong) 人熱議。但事實上,不論是從(cong) 短期還是長期而言,實體(ti) 店都將是電商不可替代的主流銷售渠道,因為(wei) 消費者購物時最不可或缺的體(ti) 驗感恰恰是電商永遠無法補足的短板。正由於(yu) 此,國內(nei) 電商大佬紛紛加碼與(yu) 線下實體(ti) 店的合作。
  就在不久前,電商巨頭京東(dong) 宣布與(yu) 沃爾瑪達成深度戰略合作,京東(dong) 獲得沃爾瑪戰略入股5%,並擁有了沃爾瑪在國內(nei) 的全資電商子公司1號店。無獨有偶,中國最大網絡書(shu) 店當當網開設的第一家線下實體(ti) 書(shu) 店於(yu) 近日在長沙梅溪湖亮相,預計9月正式開業(ye) ,而在當當網的規劃中,未來共要開1000家實體(ti) 書(shu) 店。而去年阿裏入股蘇寧成為(wei) 第二大股東(dong) ,同樣是看中蘇寧龐大的線下門店資源。可以說,線上電商整合資源與(yu) 線下門店抱團結盟,尋求共贏,已成為(wei) 當前電商與(yu) 實體(ti) 店在網絡時代突圍求變的一種發展戰略。
  電商與(yu) 實體(ti) 商業(ye) 成盟友
  電商和線下實體(ti) 店的強強聯合成為(wei) 常態。
  阿裏與(yu) 銀泰融合加速。阿裏巴巴入股銀泰已有27個(ge) 月,近日,阿裏對銀泰商業(ye) 持股比例增至27.9%,成單一最大股東(dong) 。與(yu) 阿裏融合後的銀泰,業(ye) 績可謂逆勢而上。根據該公司年報顯示,2015年,商品及服務網上零售銷售總額達到3.87萬(wan) 億(yi) 元,年增長率為(wei) 33.3%。阿裏巴巴集團CEO張勇曾表示,隨著互聯網與(yu) 商業(ye) 深度融合,整個(ge) 社會(hui) 存在著一種消費升級的機會(hui) 。銀泰作為(wei) 零售商業(ye) 線下線上融合的平台,正在為(wei) 實體(ti) 商業(ye) 和數字經濟的結合探索新的道路。實際上,去年阿裏入股蘇寧成為(wei) 第二大股東(dong) ,同樣是看中蘇寧龐大的線下門店資源。
  而近日京東(dong) 接盤1號店、牽手沃爾瑪,再一次說明了線上電商正與(yu) 線下商業(ye) 加速融合。日前,電商巨頭京東(dong) 宣布與(yu) 沃爾瑪達成深度戰略合作計劃,獲得沃爾瑪戰略入股5%,並擁有了沃爾瑪在國內(nei) 的全資電商子公司1號店。分析認為(wei) ,京東(dong) 主要是看中沃爾瑪背後的“附加值”——即京東(dong) 需要線下實體(ti) ,更需要在3C家電品類尋求突破。
  人們(men) 還沒有從(cong) 京東(dong) 、沃爾瑪的合作中緩過神來,又有一大波電商強攻線下渠道的消息傳(chuan) 來。中國最大網絡書(shu) 店當當網近日宣布將開設第一家線下實體(ti) 書(shu) 店,在當當網的規劃中,未來共要開1000家實體(ti) 書(shu) 店。除此之外,品勝股份和迪信通也在近日宣布達成深度戰略合作,將溝通建立“迪信雲(yun) 聚—千機網”聯合實體(ti) 連鎖門店網絡。
  全渠道已是大勢所趨
  2016年,互聯網勢必結束多年來的野蠻生長,進入下半場的競技。無疑,單一依賴渠道紅利贏得市場的電商,將失去優(you) 勢。與(yu) 實體(ti) 經濟相結合,而不是依賴渠道紅利,將為(wei) 電商發展帶來更大的發展契機。
  近一年多來,以阿裏巴巴、京東(dong) 等為(wei) 代表的創新型電商,已逐步摸索出一條B2B電商的進階路線:產(chan) 品——平台——生態圈,這個(ge) 進階路線意味著電商的發展已經步入全方位服務實體(ti) 經濟與(yu) 實體(ti) 經濟同呼吸共命運的3.0時代。對於(yu) 傳(chuan) 統電商而言,實體(ti) 經濟的價(jia) 值在於(yu) ,當智慧化的“新實體(ti) ”與(yu) 對品質、體(ti) 驗有更高要求的消費者對上脾胃後,一個(ge) 良性的供給與(yu) 需求係統就形成了。這不僅(jin) 打破了電商平台一直得靠低價(jia) 、靠“造節”才能勉強活下去的商業(ye) 困局,且有望激活中國最海量的實體(ti) ,讓實體(ti) 經濟重新煥發生機。有數據顯示,中國的電商零售銷售額隻占整體(ti) 零售銷售額的10%,90%的重頭戲還在線下。
  專(zhuan) 業(ye) 人士認為(wei) ,線上企業(ye) 的互聯網優(you) 勢能完成線下企業(ye) 短時間內(nei) 無法完成的銷售量,而大部分線下企業(ye) 自建電商平台成本過高,因此,未來幾年,零售業(ye) 跨界融合將成為(wei) 主流,不同企業(ye) 通過“聯姻”走向全渠道經營是大勢所趨。
  實現1+1>2,整合是關(guan) 鍵
  毫無疑問,“實體(ti) +互聯網”的新電商模式是一種資源和優(you) 勢的互補。如何實現融合後基因層麵的改造考驗著管理者的經營智慧。線下與(yu) 互聯網平台聯姻後會(hui) 否停留在各為(wei) 渠道的階段?雙方如何共振合力?
  一方麵,線下與(yu) 互聯網平台聯姻後可以利用大數據解決(jue) 全渠道運營。終端和實體(ti) 端都需要跟顧客產(chan) 生更多觸點,所以,更長遠的解決(jue) 手段和目標就是連接,以幫助商場連接顧客、店鋪、導購和商品,形成更好的交易能力或擴展能力,提升延展服務,真正的形成全渠道的獲客能力和服務能力,同時也形成真正意義(yi) 上的所謂全渠道化的數據的獲取能力和運營能力。
  另一方麵,在麵對終端消費者方麵,線下與(yu) 互聯網平台聯姻後的產(chan) 品和服務要能得到無限的擴展,為(wei) 消費者提供更加優(you) 質和舒適的消費體(ti) 驗。比如,互聯網平台利用自身的互聯網技術實力,為(wei) 合作商業(ye) 項目提供WiFi、Beacon等信息化基礎設施建設,以及停車、找店、排隊、電影等基於(yu) 互聯網技術實現的,有“社交”意味的智慧功能等。

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