電商618的腳步越來越近了，各大電商的物流備戰狀況漸漸浮出水麵。不過，商家宣傳(chuan) 的物流基礎設施投入，如京東(dong) 無人機、菜鳥大數據等都顯示了電商的優(you) 勢所在，至於(yu) 需要注意的事項和即將可能出現的漏洞，則少有預測。

近日，第一物流全媒體(ti) ·現代物流報（微信：cn156news）記者在2016香港國際郵政博覽會(hui) 上獲悉，斑馬技術公司攜全係列物流行業(ye) 方案參展。斑馬技術大中華區業(ye) 務拓展部總監陳陽表示，電商大促期間會(hui) 有許多物流場景出現各種問題，其許多環節更是對一線移動智能設備的檢驗。

那麽(me) ，電商物流有哪些場景在大促期間會(hui) 出現意外，如何引起注意並彌補其不足？

三場景物流智能化不足

場景一 ：配送

問題：頻繁送錯貨

斑馬技術大中華區業(ye) 務拓展部總監 陳陽

陳陽吐槽了一段自己網購被送錯貨的經曆。他曾經一周之內(nei) 在某網站上三次下單，快遞小哥卻三次都將貨送錯。當問到快遞員出門前是否掃描條碼時？答，目前公司還沒有這項操作規程，主要是沒有這些設施。因此，耽誤了送貨時間。

場景二：存儲(chu)

問題：無線網絡故障

根據電商智能化應用的經驗，618、“雙11”大促來臨(lin) 時，倉(cang) 庫裏發生的最可怕的事情往往是無線斷網或故障。如果真的停擺，那將是電商的災難。斑馬技術認為(wei) 每次618、“雙11”是對無線網絡產(chan) 品和終端產(chan) 品的最大考驗。

場景三：分揀

問題：人海戰術疲勞成本高

由於(yu) 電商業(ye) 務量不穩定，因此平時對於(yu) 大促的預測並不十分準確，爆倉(cang) 成為(wei) 可能。因此，多數電商平時在人員投入和設備使用方麵，隻按一定的業(ye) 務量籌備，一旦遇到大促，業(ye) 務量激增，便加班加點加人手，甚至挑燈夜戰。主要工作是分揀和打包。但這種靠人海戰術、疲勞戰術的作法，成本卻是高昂的。

用可靠智能方案破解問題

方案一：配備必要的智能化設備

送錯貨意味著物流要付出人員成本、時間成本，以及麵臨(lin) 經濟壓力。陳陽表示，在當今競爭(zheng) 如此激烈的環境下，企業(ye) 不投入基本的智能設備，很有可能使服務質量跟不上。有些電商企業(ye) ，將大量投資花在了網點建設上，忽視了智能化設備的投入。其結果是，送貨不及時，配送不準確，長期下去定會(hui) 給電商平台造成較大損失。所以，必要的掃描和分揀設備以及標簽的使用，有利於(yu) 物流服務的保證。

方案二：應用可靠的移動智能方案

展覽會(hui) 現場演示

由於(yu) 倉(cang) 庫揀貨流程中間不可間斷，隻有無線漫遊保證順暢才能保證工作照常進行。斑馬技術產(chan) 品能保證無線網絡和移動終端之間的配合，可以最大限度地快速無縫漫遊，從(cong) 一個(ge) 庫房的角落到另一個(ge) 角落，中間可能要跨過幾個(ge) AP，但是完全不影響整個(ge) 操作。

斑馬技術移動智能終端的老客戶中不乏全球知名的大型商超，多年來斑馬技術的解決(jue) 方案，以其穩定性高、精確程度高而備受讚賞。陳陽說，過去的每一次峰值，我們(men) 都經受了考驗。所以，對於(yu) 移動智能產(chan) 品，斑馬將不斷進行擴展，支持越來越多，越來越大的無線通信要求。

同時，斑馬技術有一款名為(wei) “81”的無線產(chan) 品，獲得了吉爾斯世界紀錄認證。該產(chan) 品在一個(ge) AP下麵連接了80台電腦，成為(wei) 連接數量最大的無線終端。在此條件下，倉(cang) 庫按1M帶寬的視頻流同時在電腦上啟動播放，均無卡頓。

方案三：應用先進技術替代人工

不少電商之所以選擇人海和疲勞戰術，是因為(wei) 智能化設備一次性投入較大。對此，陳陽認為(wei) ，移動智能方案具有一次投入長期受益的特點，要看長遠利益。當然如果可以，電商也可通過租賃來應對大量業(ye) 務帶來的分揀峰值。

斑馬TC8000

斑馬的一款名為(wei) TC8000移動智能終端的新產(chan) 品，可以使電商倉(cang) 庫能夠減少人員投入，降低工作強度。自今年三月問世以來，其以符合人體(ti) 工學特征，減輕工作疲勞度、提高效率等優(you) 勢得到廣泛認可，現正在試點項目運行，反饋較好。

TC8000在“對準條碼掃描，然後傾(qing) 斜設備查看屏幕並確認”的操作中發現，工人每個(ge) 重複性動作多花的幾秒時間可以積少成多。所以，斑馬技術將靈活的手持式和免持式掃描相結合，使操作更精確。同時，此款設備重量較傳(chuan) 統設備輕33%。在提高工作效率的同時，減少了工人工作強度。此產(chan) 品還有更多便利，如輕鬆拆卸電池和支持熱插拔。

此外，斑馬打印和智能糾錯方案在物流場景中也可發揮效力。

1、打印方案

ZD420打印機

某全球知名的物流商也經常碰到這樣的問題，用戶交回的打印單，常因打印設備問題導致打印頁麵不是很清晰，於(yu) 是還要再重新補打一張更清晰的單。為(wei) 避免重複打印，他們(men) 購買(mai) 了斑馬技術的打印機送給用戶以提高工作效率。

而斑馬技術的RFID打印機是其中比較受歡迎的，小型RFID打印機，屬於(yu) 起步級應用，使用成本低技術門檻低。值得一提的是，RFID打印機、讀寫(xie) 器可以集成到一起使用。RFID讀取器，可以配合斑馬自己的產(chan) 品，也可以通過藍牙與(yu) 安卓係統、蘋果配合使用。此外，物流行業(ye) 移動打印應用越來越多，移動終端可以配上掃描設備使用，目前這樣的應用正在推進。

2、智能糾錯

一家總部位於(yu) 美國的知名物流公司倉(cang) 庫，曾經也在發貨時經常出現裝錯貨的現象。那麽(me) ，如何糾錯？起初，工作人員在卡車上貼上條碼，每裝一件貨物到車時就掃一下。但是這個(ge) 操作非常浪費時間，於(yu) 是工作人員在車上裝備了斑馬的藍牙信標（Beacon），與(yu) 手持移動終端設備配合組成智能糾錯解決(jue) 方案，如果裝錯貨物，該設備會(hui) 有自動提示，非常簡便。該設備應用了Wifi、藍牙等技術，最大限度地提升了效率和智能化水平。

雖然電商發展迅速，但是物流智能化程度不高，企業(ye) 還有很多路要走。斑馬技術方麵表示，一方麵要加強推廣產(chan) 品和解決(jue) 方案力度，一方麵要開發和拓展新應用。雖然斑馬技術的MC3係列、9係列設備，幾乎成為(wei) 倉(cang) 庫領域的必選產(chan) 品，但根據場景需要開發出TC8000產(chan) 品，即是滿足更高一級的應用需求。