如今，網購一族在享受購物方便快捷的同時，商品運輸卻時刻上演著包裹丟(diu) 失、物品損壞等事件，這讓每位寄收件者忐忑不安。而且很多時候，在耗費了金錢、時間、精力之後，快遞包裹不僅(jin) 不能失而複得，就連賠償(chang) 也求助無門，這讓消費者頭疼，更讓電商商家無奈。
　　“包順豐(feng) ”早已成為(wei) 很多網店的招牌，同行之間競爭(zheng) ，因為(wei) 將包裹交給順豐(feng) 來送貨，就可以提高購買(mai) 的人氣。在產(chan) 品質量相同，價(jia) 格都壓到了最低的情況下，電商商家急需通過提升送貨速度、加大售後保障等配套服務才能讓自己在激烈的商業(ye) 競爭(zheng) 環境中脫穎而出，贏得消費者。從(cong) 順豐(feng) “買(mai) 賣保”可以看出順豐(feng) 用自己的服務品質和承諾給合作夥(huo) 伴背書(shu) ，幫助商家解決(jue) 經營過程因快遞服務產(chan) 生的問題，和商家攜手共同服務消費者。
　　近期順豐(feng) 針對電商推出的“買(mai) 賣保”從(cong) 快遞層麵徹底消除了買(mai) 賣雙方的心理障礙，一經推出迅速走紅。“買(mai) 賣保”的投保規則是在運費基礎上加收1元保價(jia) 費用，若快遞過程中快件損壞或遺失，商家最高可獲得運費的100倍賠償(chang) ，最高賠付金額為(wei) 3000元，消費者最高也可獲賠100元。
　　2014年雙十一期間“買(mai) 賣保”已投入市場，近日順豐(feng) 對使用“買(mai) 賣保”的商戶以及出險涉及的消費者進行了調查，商家普遍給出了極高的評價(jia) 。其實，能確保意外發生後獲得賠償(chang) ，還不是商家自願掏這一塊錢的主要原因，關(guan) 鍵在於(yu) 寄出商品時，給到消費者一個(ge) 放心的售後承諾，從(cong) 而間接提升了商家服務評分(DSR)，進而帶來商家業(ye) 務量的提升。
　　“反正也就是一塊錢的事情，一旦發生意外，不僅(jin) 讓我無後顧之憂，定額賠償(chang) 還能給買(mai) 家一個(ge) 滿意的交代，讓店鋪遠離低分差評。”這是一家在電商平台上銷售自產(chan) 商品的商家與(yu) 順豐(feng) “買(mai) 賣保”合作後最大的感受。“順豐(feng) 推出“買(mai) 賣保”後，我們(men) 毫不猶豫就選擇了此項服務。如同買(mai) 保險一般，興(xing) 奮的不僅(jin) 是及時解決(jue) 賠償(chang) 問題，“買(mai) 賣保”順延到買(mai) 家的賠付對我們(men) 網店的售後服務及業(ye) 務推廣起到了以小博大的作用。”據悉，使用買(mai) 賣保後，該商家DSR得到較大提升，業(ye) 務量翻倍增長。這正是這一塊錢的價(jia) 值所在。眼下消費者對電商售後服務的投訴率居高不下，順豐(feng) 適時推出“買(mai) 賣保”這項電商售後保障創新服務，勢必成為(wei) 網店“吸客”的新利器。據悉，隨著“買(mai) 賣保”的走紅，不少電商商家為(wei) 了吸引消費者，紛紛給自己的店鋪特意添加“買(mai) 賣保”旗號。揚州一位機械玩具廠的負責人沈先生就表示“用一塊錢換取一個(ge) 消費者的信任很值得。”
　　“買(mai) 賣保的推出，讓不少消費者覺得網購因此多了一道保障。根據我們(men) 的統計，目前與(yu) 順豐(feng) 買(mai) 賣保合作的商家以3C數碼、服裝鞋帽、箱包居多。一些資深的淘寶買(mai) 家都會(hui) 比較看重賣家是否為(wei) 有選擇順豐(feng) 買(mai) 賣保服務，而我們(men) 賠也賠得心甘情願。”順豐(feng) “買(mai) 賣保”負責人表示。