华体会登录界面和京東(dong) 集團聯合調查的2021年3月份中國電商物流運行指數為(wei) 110.4點，比上月上升1.5個(ge) 點。從(cong) 9個(ge) 分項指數看，總業(ye) 務量指數、農(nong) 村業(ye) 務量指數、物流時效指數、實載率指數、滿意率指數、人員指數、成本指數、履約率指數有所上升，庫存周轉指數有所回落。

電商物流總需求小幅回升。3月份，總業(ye) 務量指數為(wei) 128.1點，相比上月回升3.2個(ge) 點。分地區來看，3月份所有地區總業(ye) 務量指數均有所上升，東(dong) 北部地區回升4.9個(ge) 點，回升幅度最大。僅(jin) 有東(dong) 部地區總業(ye) 務量指數低於(yu) 全國平均水平，指數回升2.7個(ge) 點。

農(nong) 村電商物流需求止跌回升。3月份，電商物流農(nong) 村業(ye) 務量指數為(wei) 125.5點，比上月回升3.9個(ge) 點，結束連續兩(liang) 個(ge) 月的下跌走勢。分地區看，所有地區農(nong) 村電商業(ye) 務量指數都有所上升，中部地區上升5.2個(ge) 點，上升幅度最大，僅(jin) 有東(dong) 部地區總業(ye) 務量指數低於(yu) 全國平均水平，指數回升3.7個(ge) 點。

3月份，電商物流總指數止跌回升，重回110點以上，分項指數明顯改善。從(cong) 需求看，節後各行業(ye) 有序複工複產(chan) ，網絡購物需求增勢不減，跨境消費需求持續回暖，電商物流總業(ye) 務量和農(nong) 村業(ye) 務量雙雙回升，3月份電商物流總需求和農(nong) 村電商物流需求分別增長近30%和超過25%，1-2月份全國實物商品網上零售額累計增長超過30%。與(yu) 此同時，“就地過年”加快企業(ye) 員工返崗複工，2、3月人員指數為(wei) 近兩(liang) 年同期最高水平，履約率指數重回100點以上，物流時效指數連續4個(ge) 月、實載率指數連續7個(ge) 月保持上升。預計後期，經濟運行穩定恢複，市場預期繼續改善，電商指數或將保持平穩向好運行態勢。

附注：

1.指標解釋

總業(ye) 務量指數：反映電商物流業(ye) 務量規模，通過物流單量變化來體(ti) 現。

農(nong) 村業(ye) 務量指數：反映電商物流農(nong) 村地區業(ye) 務量規模，主要通過發送到農(nong) 村地區的物流單量變化來體(ti) 現。

物流時效指數：反映電商物流消費者從(cong) 提交訂單到收到商品之間的物流時效，體(ti) 現物流配送的效率水平。

庫存周轉指數：反映電商物流商品庫存周轉情況。

實載率指數：反映電商物流運輸過程中貨運車輛體(ti) 積實載情況。

履約率指數：反映電商物流配送履約水平情況，主要通過按照承諾時間，準時送達消費者的訂單量與(yu) 全部訂單量的比率變化來體(ti) 現。

滿意度指數：反映電商物流消費者對電商物流服務的滿意度水平。

人員指數：反映電商物流從(cong) 業(ye) 人員規模。

成本指數：反映電商物流行業(ye) 成本情況。

2.涵蓋範圍

中國電商物流運行指數調查的地區覆蓋全國（除港澳台外）各省、自治區和直轄市。調查方法以平台數據和企業(ye) 調查相結合，平台數據來自京東(dong) 集團電商物流信息平台，調查單位主要是服務於(yu) 電商物流的快遞企業(ye) 。

3.中國電商物流運行指數分為(wei) 同比指數、環比指數和定基指數，其中定基指數以2015年1月為(wei) 基期，基點100。