华体会登录界面和京東(dong) 集團聯合調查的2020年11月份中國電商物流運行指數為(wei) 111.5點，比上月上升0.3個(ge) 點，連續四個(ge) 月回升。從(cong) 9個(ge) 分項指數看，總業(ye) 務量指數、農(nong) 村業(ye) 務量指數、滿意率指數、實載率指數、成本指數和履約率指數均有所上升，庫存周轉指數、人員指數和物流時效指數有所回落。

電商物流總需求小幅上升。11月份，總業(ye) 務量指數為(wei) 129.8點，比上月上升1.4個(ge) 點；分地區來看，11月份中部地區的總業(ye) 務量指數有所回落，西部地區總業(ye) 務量指數高於(yu) 全國平均水平，東(dong) 北部地區總業(ye) 務量指數增長幅度最大。

農(nong) 村電商需求繼續上升。11月份，電商物流農(nong) 村業(ye) 務量指數為(wei) 126.4點，比上月上升2.3個(ge) 點，達到2020年初以來的最高水平。分地區看，四大區域農(nong) 村電商物流量均有所上升，中部地區上升幅度最大，11月份環比上升4.9個(ge) 點，為(wei) 所有地區中最高。西部和東(dong) 北地區農(nong) 村電商業(ye) 務量高於(yu) 全國平均水平。

庫存周轉率指數繼續回落，相比上月回落0.3個(ge) 點。履約率指數、滿意率指數、實載率指數和成本指數繼續創出今年1月以來的新高。

在“雙11”購物節的拉動下，11月份電商物流指數保持連續回升態勢，從(cong) 7月份的108點回升至11月的111.5點。從(cong) 需求來看，總業(ye) 務量指數保持增長態勢，下沉市場繼續發力，農(nong) 村電商物流需求量超過今年1月份的峰值，達到2020年初以來的最高值。在傳(chuan) 統電商購物節到來以及疫情防控需求的雙重加持下，越來越多的民眾(zhong) 選擇了線上消費，2020年中國網絡購物用戶規模已經超過7.49億(yi) 。與(yu) 此同時，直播帶貨、社交電商等區別於(yu) 傳(chuan) 統電商平台的購物方式不斷發展。國家發改委表示，2020年中國即將超越美國，成為(wei) 全球最大消費品零售市場。網絡購物和電商物流的發展在其中起到了至關(guan) 重要的作用。

附注：

1.指標解釋

總業(ye) 務量指數：反映電商物流業(ye) 務量規模，通過物流單量變化來體(ti) 現。

農(nong) 村業(ye) 務量指數：反映電商物流農(nong) 村地區業(ye) 務量規模，主要通過發送到農(nong) 村地區的物流單量變化來體(ti) 現。

物流時效指數：反映電商物流消費者從(cong) 提交訂單到收到商品之間的物流時效，體(ti) 現物流配送的效率水平。

庫存周轉指數：反映電商物流商品庫存周轉情況。

實載率指數：反映電商物流運輸過程中貨運車輛體(ti) 積實載情況。

履約率指數：反映電商物流配送履約水平情況，主要通過按照承諾時間，準時送達消費者的訂單量與(yu) 全部訂單量的比率變化來體(ti) 現。

滿意度指數：反映電商物流消費者對電商物流服務的滿意度水平。

人員指數：反映電商物流從(cong) 業(ye) 人員規模。

成本指數：反映電商物流行業(ye) 成本情況。

2.涵蓋範圍

中國電商物流運行指數調查的地區覆蓋全國（除港澳台外）各省、自治區和直轄市。調查方法以平台數據和企業(ye) 調查相結合，平台數據來自京東(dong) 集團電商物流信息平台，調查單位主要是服務於(yu) 電商物流的快遞企業(ye) 。

3.中國電商物流運行指數分為(wei) 同比指數、環比指數和定基指數，其中定基指數以2015年1月為(wei) 基期，基點100。