华体会登录界面和京東(dong) 集團聯合調查的2018年4月份中國電商物流運行指數為(wei) 111.8點，比上月回升1.9個(ge) 點。從(cong) 9個(ge) 分項指數看，總業(ye) 務量指數、農(nong) 村業(ye) 務量指數、物流時效指數、履約率指數、人員指數、實載率指數、成本指數比上月回升，庫存周轉指數和滿意度指數比上月回落。

電商物流需求回升。4月份，總業(ye) 務量指數為(wei) 136.7點，比上月回升2.6個(ge) 點，比去年同期高1.7個(ge) 點；分地區來看，東(dong) 部和中部地區總業(ye) 務量指數分別為(wei) 138.2點和139.9點，比上月回升3.1和8.5個(ge) 點，西部和東(dong) 北地區略有回落，分別為(wei) 137點和138.1點，比上月回落1和0.3個(ge) 點。受農(nong) 村地區網購需求拉動，農(nong) 村電商物流高速增長，4月份農(nong) 村總業(ye) 務量指數為(wei) 134.9點，比上月回升3.3個(ge) 點。

物流運作效率保持較高水平。4月份，庫存周轉指數為(wei) 102.3點，比上月有所回落；實載率指數為(wei) 105.3點，比上月回升1.6個(ge) 點；物流時效指數為(wei) 106.6點，比上月回升2.2個(ge) 點。

訂單履約率指數連續回升，客戶滿意度較好。今年以來物流履約水平連續回升，4月份履約率指數為(wei) 102.3點，比上月回升1.1個(ge) 點；客戶滿意度指數為(wei) 100.5點，連續4個(ge) 月在100%以上，表明消費者對電商物流服務質量整體(ti) 評價(jia) 較高。

人員指數和成本指數小幅回升。4月份，從(cong) 業(ye) 人員指數為(wei) 102.6點，比上月回升2.1個(ge) 點。成本指數為(wei) 103.3點，比上月回升2.8個(ge) 點。

國務院發展研究中心市場經濟研究所王微所長認為(wei) ：在網購消費的驅動下，4月份電商物流需求回升明顯，總業(ye) 務量同比增長超過35%，農(nong) 村地區業(ye) 務量業(ye) 保持在30%以上，東(dong) 部和中部地區作為(wei) 主力發揮了業(ye) 務量增長的關(guan) 鍵作用。庫存周轉指數、實載率指數、物流時效指數分別為(wei) 102.3、105.3和106.6點，均保持在100點以上，反映出物流運作效率繼續改善。總體(ti) 來看，4月份電商物流運行呈現出效率提升和需求回升的向好態勢。

附注：

1.指標解釋

總業(ye) 務量指數：反映電商物流業(ye) 務量規模，通過物流單量變化來體(ti) 現。

農(nong) 村業(ye) 務量指數：反映電商物流農(nong) 村地區業(ye) 務量規模，主要通過發送到農(nong) 村地區的物流單量變化來體(ti) 現。

物流時效指數：反映電商物流消費者從(cong) 提交訂單到收到商品之間的物流時效，體(ti) 現物流配送的效率水平。

庫存周轉指數：反映電商物流商品庫存周轉情況。

實載率指數：反映電商物流運輸過程中貨運車輛體(ti) 積實載情況。

履約率指數：反映電商物流配送履約水平情況，主要通過按照承諾時間，準時送達消費者的訂單量與(yu) 全部訂單量的比率變化來體(ti) 現。

滿意度指數：反映電商物流消費者對電商物流服務的滿意度水平。

人員指數：反映電商物流從(cong) 業(ye) 人員規模。

成本指數：反映電商物流行業(ye) 成本情況。

2.涵蓋範圍

中國電商物流運行指數調查的地區覆蓋全國（除港澳台外）各省、自治區和直轄市。調查方法以平台數據和企業(ye) 調查相結合，平台數據來自京東(dong) 集團電商物流信息平台，調查單位主要是服務於(yu) 電商物流的快遞企業(ye) 。

3.中國電商物流運行指數分為(wei) 同比指數、環比指數和定基指數，其中定基指數以2015年1月為(wei) 基期，基點100。