华体会登录界面和京東(dong) 集團聯合調查的2018年3月份中國電商物流運行指數為(wei) 109.7點，比上月回升4.2個(ge) 點。從(cong) 9個(ge) 分項指數看，總業(ye) 務量指數、農(nong) 村業(ye) 務量指數比上月回落，庫存周轉指數物流時效指數、履約率指數、滿意度指數、人員指數、實載率指數、成本指數比上月回升。

國務院發展研究中心市場經濟研究所王微所長認為(wei) ：3月份電商物流指數回升主要原因是物流運行效率明顯提高，其中反映倉(cang) 儲(chu) 和幹線運輸環節的庫存周轉指數、實載率指數分別回升9.6和6.9個(ge) 點，回升幅度達到9.4%和7.2%；反映末端配送效率的物流時效指數比上月大幅回升13.5個(ge) 點，訂單履約率回升19.7個(ge) 點，用戶對物流服務的滿意度回升到100點以上，達到100.5點。物流需求增速則有所放緩，3月份總業(ye) 務量和農(nong) 村業(ye) 務量指數均有所回落，但從(cong) 同比來看，總業(ye) 務量和農(nong) 村業(ye) 務量依然保持了30%以上的較快增長。

總業(ye) 務量指數回落。3月份，總業(ye) 務量指數為(wei) 133.2點，比上月回落4.9個(ge) 點，回落幅度3.5%。分地區來看，僅(jin) 西部地區總業(ye) 務量指數回升，東(dong) 中部和東(dong) 北地區總業(ye) 務量指數明顯回落。

農(nong) 村業(ye) 務量指數大幅回落。3月份，農(nong) 村業(ye) 務量指數為(wei) 130.6點，比上月回落19.1個(ge) 點。分地區來看，僅(jin) 西部地區農(nong) 村業(ye) 務量指數回升，東(dong) 中部和東(dong) 北地區農(nong) 村業(ye) 務量指數明顯回落。

倉(cang) 儲(chu) 、運輸和配送環節效率明顯提高。3月份庫存周轉指數為(wei) 111.7點，比上月回升9.6個(ge) 點，升幅9.4%；實載率指數為(wei) 103.6點，比上月回升6.9個(ge) 點，升幅7.2%；物流時效指數為(wei) 104.3點，比上月回升13.5個(ge) 點，升幅14.8%，

物流訂單履約率和客戶滿意度保持較高水平。3月份履約率指數為(wei) 101.2點，比上月回升16.2個(ge) 點，指數再次回升到100點以上；客戶滿意度指數為(wei) 101.6點，比上月回升1.2個(ge) 點，呈現連續回升態勢。

從(cong) 業(ye) 人員供給依然偏緊。3月份人員指數為(wei) 100.5點，比上月回升3.5個(ge) 點，但人員指數自去年12月份以來連續4個(ge) 月在100點左右低位運行，調研中企業(ye) 反映招工難、流動性高的情況依然比較突出。

附注：

1.指標解釋

總業(ye) 務量指數：反映電商物流業(ye) 務量規模，通過物流單量變化來體(ti) 現。

農(nong) 村業(ye) 務量指數：反映電商物流農(nong) 村地區業(ye) 務量規模，主要通過發送到農(nong) 村地區的物流單量變化來體(ti) 現。

物流時效指數：反映電商物流消費者從(cong) 提交訂單到收到商品之間的物流時效，體(ti) 現物流配送的效率水平。

庫存周轉指數：反映電商物流商品庫存周轉情況。

實載率指數：反映電商物流運輸過程中貨運車輛體(ti) 積實載情況。

履約率指數：反映電商物流配送履約水平情況，主要通過按照承諾時間，準時送達消費者的訂單量與(yu) 全部訂單量的比率變化來體(ti) 現。

滿意度指數：反映電商物流消費者對電商物流服務的滿意度水平。

人員指數：反映電商物流從(cong) 業(ye) 人員規模。

成本指數：反映電商物流行業(ye) 成本情況。

2.涵蓋範圍

中國電商物流運行指數調查的地區覆蓋全國（除港澳台外）各省、自治區和直轄市。調查方法以平台數據和企業(ye) 調查相結合，平台數據來自京東(dong) 集團電商物流信息平台，調查單位主要是服務於(yu) 電商物流的快遞企業(ye) 。