當前，我國新冠疫情防控已進入全方位綜合防控“科學精準、動態清零”的新階段，城鎮社區防控也被擺在重要的優(you) 先位置，以小區為(wei) 單位落實分級分區的精準防控。在本輪疫情防控過程中，华体会登录界面副會(hui) 長單位——京東(dong) 物流在抗疫保供中始終充分運用自身擅長的供應鏈能力，全力支援任何需要的地方。

針對奧密克戎變異株傳(chuan) 播速度快、隱匿性強等特點，結合分區分級管理的實際，京東(dong) 全力聚焦暢通封控區、管控區物資配送“微循環”，在有關(guan) 政府部門和基層社區的指導、支持和配合下，進一步提升供應鏈的敏捷性、柔韌性和彈性，創新打造了“酒仙橋模式”，並在濟南複製衍生出“菜籃子”保供新方式，基本解決(jue) 了“最後100米”難題，成功探索出一套有效的、可複製可推廣的封控區保供模式。

“酒仙橋模式”攻堅封控區物資配送最後100米

4月9日，北京朝陽區酒仙橋街道多處居民區實行封控措施。京東(dong) 物流有2個(ge) 營業(ye) 部在封控社區裏，平時與(yu) 周邊社區聯係緊密。4月10日，酒仙橋被封後的第二天，京東(dong) 聯係到朝陽區防疫辦，了解到酒仙橋街道有誌願者需求。4月11日，有關(guan) 部門迅速給京東(dong) 辦理了通行證、出入證。4月12日，京東(dong) 在封控區外召集誌願者，快遞小哥們(men) 報名踴躍，一夜之間就確定了40人的誌願者名單。

京東(dong) 物流王府井營業(ye) 部快遞員劉亞(ya) 峰、正義(yi) 路營業(ye) 部快遞員吳健陽是這40人中的一員。據吳健陽說，當天晚上營業(ye) 部經理說征集去酒仙橋的誌願者後，他沒有跟家裏人說就報名了，次日早上五六點集合，連換洗衣服都沒帶，就過去了。

“既然咱們(men) 快遞員出不來，社區又那麽(me) 忙，急需人手，我們(men) 何不幹脆派更多的人手進去，幫助社區一起做好疫情防控和物資保障？”據京東(dong) 物流有關(guan) 負責人回憶，“酒仙橋本來在這個(ge) 區域裏封鎖的小哥就大概有 40 多名，然後這兩(liang) 波兄弟組合起來以後，就開始幹。” 自此，京東(dong) “酒仙橋模式”投入運行。

“酒仙橋模式”的核心在於(yu) ，通過“短程接駁+誌願服務” 的末端服務創新，暢通封控社區物資配送的“最後100米”。具體(ti) 而言，一方麵，針對營業(ye) 部處於(yu) 封控社區內(nei) 的情況，京東(dong) 物流緊急在封控區外設立臨(lin) 時站點，用“短程接駁”的方式將居民訂單以路區為(wei) 最小單位，配送至封控社區，再由京東(dong) 小哥完成送貨上門服務，有效保障隔離期間居民生活物品供應的同時，也大大提高了封控社區內(nei) 部的物資配送效率。另一方麵，80餘(yu) 位京東(dong) 小哥除了在封控區配送京東(dong) 物資外，還兼具誌願者身份，按照社區進行分組，根據街道統一安排，為(wei) 社區居民提供核酸檢測登記、秩序維護、運送生活垃圾等“誌願服務”，有效彌補了封控社區誌願者人力缺口。

“酒仙橋模式”在北京多個(ge) 封控社區成功複製

實踐證明，“酒仙橋模式”取得了良好成效。因此，截至目前，在北京朝陽區雙井街道、勁鬆街道農(nong) 光裏社區、建外街道光輝裏小區等多個(ge) 封控社區內(nei) ，該模式陸續複製落地，成果持續擴大。

在雙井街道，京東(dong) 物流首批派出22名快遞小哥入駐臨(lin) 時管控區，負責周邊10個(ge) 小區、75棟樓居民的快遞物資運輸。他們(men) 將快遞送往各個(ge) 單元樓下的貨架上，會(hui) 再次進行消殺後，之後逐個(ge) 聯係居民領取，避免聚集。對於(yu) 行動不便的居民，快遞小哥會(hui) 送貨上門。

“我們(men) 相信京東(dong) 物流的專(zhuan) 業(ye) 性，要用專(zhuan) 業(ye) 的人做專(zhuan) 業(ye) 的事情，這樣能夠更高效地保障居民的生活，因此我們(men) 選擇了京東(dong) 作為(wei) 我們(men) 的第三方誌願者隊伍。”雙井街道辦事處副主任劉偉(wei) 說道。後續，雙井街道還將持續與(yu) 京東(dong) 物流溝通，根據具體(ti) 的物資運轉情況增加小哥數量。

在建外街道，1999年出生的京東(dong) 快遞小哥韓德帥奮戰在封控社區一線。4月28日，京東(dong) 物流緊急從(cong) 天津調派10名快遞員前往該街道光輝裏小區，支持該社區約3000名住戶的物資配送工作，韓德帥就是其中之一。

入駐光輝裏小區後，韓德帥和同事們(men) 每天早上7點左右開始工作，將快遞、生鮮、外賣各類訂單送達至居民門口。送完自己負責配送的貨物，他們(men) 還會(hui) 跑到其他樓棟幫助社區誌願者和工作人員分擔工作。

與(yu) 酒仙橋的配送略有不同，光輝裏小區因配送範圍更集中，采取了將快遞員與(yu) 具體(ti) 樓棟、配送品類一一對應的方式，大幅提升了實際配送效率。

在濟南衍生出“菜籃子”保供新方式

不僅(jin) 在北京成功複製，“酒仙橋模式”被京東(dong) 進一步衍生拓展。在山東(dong) 濟南，京東(dong) 在“酒仙橋模式”的基礎上，與(yu) 濟南當地有關(guan) 社區協同，衍生出“菜籃子”保供新方式：京喜為(wei) 居民提供購買(mai) 渠道和蔬菜供應，京東(dong) 物流提供運力保障。同時通過社區共建移動站點、機動配送組合的線上+線下觸達方式，為(wei) 濟南管控社區送去生鮮蔬果、米麵糧油和各類防疫用品。

33歲的京東(dong) 快遞小哥唐學東(dong) 所在的營業(ye) 部位於(yu) 濟南西站附近，有不少小區進入了管控狀態。“最近大家買(mai) 的大都是米麵糧油這些生活必需品，特殊時期肯定是希望能早點收到貨。”早上7點，唐學東(dong) 和同事們(men) 就開始了一天的工作。為(wei) 了保證疫情期間配送不間斷，最近他們(men) 每天吃住都在營業(ye) 部裏。

據介紹，京東(dong) 在4月26日接到濟南有關(guan) 管控社區的相關(guan) 需求後，立即組成臨(lin) 時保供小組，在社區居委會(hui) 幫助下，通過線上防疫群統計需求商品再匯總反饋的形式，進行物資調配。截至目前，京東(dong) 依托“菜籃子”保供新方式，已累計為(wei) 濟南30多個(ge) 管控小區送去民生及防疫物資，後續還將逐步拓展至更多小區。

“酒仙橋模式”及其新模式的衍生，是街道、社區與(yu) 企業(ye) 的聯合發力，也是一種由數字+實體(ti) 企業(ye) 摸索出來的線下抗疫新模式，不僅(jin) 暢通了從(cong) 小區門口到居民家中的最後100米物資配送，專(zhuan) 業(ye) 隊伍閉環管理、無接觸交接也讓整個(ge) 流程更加高效、安全。其背後起支撐作用的正是京東(dong) 新型實體(ti) 企業(ye) 屬性，既有數字能力，也有實體(ti) 的力量。

在京東(dong) ，有超過30萬(wan) 像劉亞(ya) 峰、吳健陽、韓德帥、唐學東(dong) 這樣的一線員工，與(yu) 雇傭(yong) 外賣小哥、快車司機等靈活就業(ye) 群體(ti) 和“四通一達”加盟製快遞員不同，他們(men) 都是有五險一金的京東(dong) 正式員工，他們(men) 中的很多人此刻正奮戰在上海、北京等多地抗疫保供的一線。

一直以來，京東(dong) 始終堅持一個(ge) 樸素的商業(ye) 邏輯：企業(ye) 對員工好，員工才能用真心去服務客戶。數據顯示，2022年一季度，京東(dong) 物流為(wei) 一線員工薪酬福利支出達100億(yi) 元，同比去年一季度增長15億(yi) 元。穩定的收入、五險一金等福利保障，讓快遞小哥們(men) 對京東(dong) 具有極強的認同感。上下一心，是“酒仙橋模式“能夠快速落地並成功複製的秘訣。