關(guan) 於(yu) 數字化供應鏈創新的幾點思考

——在第十二屆運營與(yu) 供應鏈管理國際會(hui) 議暨戰略供應鏈思想領袖論壇上的發言

华体会登录界面副會(hui) 長 蔡進

當前，我國正在大力推進供應鏈的創新與(yu) 應用，越來越多的企業(ye) 認識到要通過供應鏈創新模式來提升效率、降低成本。一方麵，我們(men) 要通過供應鏈的創新，推動生產(chan) 組織形態的創新，推動經濟轉型升級，實現經濟高質量發展，實現企業(ye) 效率效益提升。另一方麵我們(men) 要做創新型供應鏈，引領供應鏈發展的趨勢。特別是我們(men) 有不少領域、不少企業(ye) 在供應鏈發展的過程中是具有領先地位的，不僅(jin) 僅(jin) 在國內(nei) 領先，甚至在國際上也領先，比如海爾集團的供應鏈就做到了國際領先。對於(yu) 這類企業(ye) ，供應鏈創新已經開展到一定階段，取得了一些成果，就要做創新型供應鏈。當前來看，創新型供應鏈的重要標誌，就是供應鏈模式和新技術的融合。即在現有供應鏈基礎上，實現數字化供應鏈。借此機會(hui) ，對於(yu) 如何推動數字化供應鏈，我分享幾點個(ge) 人的體(ti) 會(hui) 和認識。

首先，數字化供應鏈要符合時代對供應鏈發展的要求。從(cong) 科技創新的發展角度來看，我們(men) 所處的時代正在發生變化。一些學者認為(wei) 科技發展已經開始由信息化時代進入到數字化時代。這個(ge) 時代的生產(chan) 與(yu) 消費的潮流是個(ge) 性、定製、柔性、敏捷與(yu) 創新。所以，數字化供應鏈不僅(jin) 僅(jin) 是對人工智能、大數據、雲(yun) 計算、區塊鏈等前沿技術的應用，也不僅(jin) 僅(jin) 是對生產(chan) 組織模式的轉型升級，更為(wei) 關(guan) 鍵的是通過與(yu) 現代技術的融合，對傳(chuan) 統供應鏈思維與(yu) 目標模式的變革。如果說在信息化時代的供應鏈是為(wei) 了生產(chan) 與(yu) 消費更有效率、更加可靠、更加安全，那麽(me) 數據化時代的供應鏈則突出的是更加敏捷、更加柔性、更加定製、更加具有創新機製。

其次，數字化供應鏈要在傳(chuan) 統供應鏈的整合、優(you) 化、協同的基礎上實現融合。我們(men) 現在供應鏈的基本功能是整合、優(you) 化、協同。信息化時代供應鏈通常是企業(ye) 與(yu) 企業(ye) 之間、產(chan) 業(ye) 內(nei) 部的資源整合、流程優(you) 化和組織協同。而到了數據化供應鏈這種整合、優(you) 化、協同的深度、廣度和高度將超越企業(ye) 和產(chan) 業(ye) 的邊界，是要實現產(chan) 業(ye) 與(yu) 產(chan) 業(ye) 之間的整合、優(you) 化和協同，做產(chan) 業(ye) 與(yu) 產(chan) 業(ye) 之間戰略層麵的協同，甚至是地區之間、國家之間的戰略協同。更為(wei) 重要的是，在跨界整合、優(you) 化與(yu) 協同的過程中形成了供應鏈新的功能，即跨產(chan) 業(ye) 、跨地區的係統融合。在融合的基礎上，產(chan) 業(ye) 的邊界越來越模糊，彼此之間的利益邊界也越來越模糊。所以，未來企業(ye) 所要具備的能力除了整合、優(you) 化的能力外，更要培育提升係統融合的能力。這是在做數字化供應鏈的過程中要把握的非常前瞻性的問題。

再次，數字化供應鏈一定是現代技術和供應鏈模式的密切融合。數字化供應鏈能不能落地，能不能實現前麵描述的那些場景，關(guan) 鍵還是要靠技術去支撐。這些技術不僅(jin) 局限在我們(men) 通常所說的人工智能、區塊鏈、雲(yun) 計算、大數據等，而是基於(yu) 5G通信技術支持下的物聯網的應用平台，尤其是工業(ye) 互聯網平台。這裏順便提一句，我們(men) 华体会登录界面已經與(yu) 中國聯通簽訂了共同推進數據供應鏈的合作協議，並開始從(cong) 數字倉(cang) 庫建設突破，這是數字供應鏈中的一個(ge) 關(guan) 鍵環節。這裏的關(guan) 鍵在於(yu) ，在物聯網的數字供應鏈平台環境下，傳(chuan) 統的生產(chan) 營銷模式將會(hui) 發生顛覆性變化，將由原來的買(mai) 產(chan) 品轉變為(wei) 售服務。在4G的場景下，手機運營商可以將手機免費送給客戶，而通過手機背後的服務去獲得收益；那麽(me) 在5G的場景下，這種送產(chan) 品售服務的模式將會(hui) 越來越普及，越來越廣泛。比如汽車生產(chan) 和經銷商可以將車免費送給客戶，通過車聯網應用的服務係統獲取效益；海爾的產(chan) 品，包括冰箱、彩電、洗衣機等都可以免費送給用戶，而通過基於(yu) 物聯網的數據化供應鏈平台服務係統，獲得網絡終端用戶的服務費。如果一個(ge) 企業(ye) 真正做到了這種轉變，數字化供應鏈也就實現了。我相信這個(ge) 時代不會(hui) 遙遠。

最後，數字化供應鏈的創新性要與(yu) 消費升級密切結合。數據化供應鏈不是對現有需求與(yu) 消費的整合，而是要推進消費升級，創造新的價(jia) 值，新的市場空間。我認為(wei) ，未來的消費升級有三大趨勢，一個(ge) 是健康化，即生命科學的研究與(yu) 開發，讓人更健康、更少生病、更加長壽。在消費健康化過程中，個(ge) 性化需求尤為(wei) 突出；第二是消費服務化。當產(chan) 品需求達到一定程度滿足以後，特別是產(chan) 品品牌化基本定型以後，消費就會(hui) 由產(chan) 品消費向服務消費轉變，這種服務性消費的特點在於(yu) 流動性較大，柔性化需求會(hui) 更加凸顯；第三是消費定製化，更加彰顯個(ge) 性需求。比如我們(men) 每一個(ge) 人現在用的手機都是批量標準化的，每個(ge) 家庭用的冰箱也都是批量標準化的。未來的趨勢將是每一個(ge) 人、每一個(ge) 家庭對同一款產(chan) 品或服務的要求都不一樣。這是一個(ge) 強大的消費升級的趨勢，孕育著潛在的巨大的需求空間。實現這種消費升級恰恰是數據化供應鏈的創新使命。數據化供應鏈推動消費升級，將促進新的需求、新的產(chan) 業(ye) 、新的業(ye) 態，進入新的發展空間，推進實現中國經濟的轉型升級。